取引先に「請求書のメールが届いていない」と言われました

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送信先のメールアドレスや、取引先の迷惑メール設定をご確認ください。

設定メニューの「取引先の設定」を開くと、請求書のメールを送信したメールアドレスが入力されています。

まずは、送信先のメールアドレスに間違いがないかをご確認ください。

また、メールアドレスが間違っていないにも関わらず届いていないという場合、取引先(受信側)のメールソフトで迷惑メールなどとして処理されている場合があります。invoice+noreply@freee.co.jp からのメールが受信されるように設定変更をご依頼ください。

なお、会計freee上に表示される「送信済」ステータスは、「freeeのシステムから送信済みかどうか」を示しており、「取引先が受信したかどうか」ではありませんのでご注意下さい。