同期にまつわるよくある質問

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このページでは同期に関して、よくお寄せいただくご質問に回答しています。

目次

備前日生信用金庫の合併対応について

2020年2月10日の備前日生信用金庫の合併後、日生信金の口座で同期を行うにはお客様操作が必要になります（備前信金の口座については対応は必要ありません）。

  • 日生信金（法人）（API）
    • 合併後、口座の再認証が必要になります。
      トップページに再認証のメッセージが表示されますので、メッセージをクリックして認証ページに進み、再認証を行ってください。
  • 日生信金

ＰａｙＰａｙ銀行 BA-Plusアカウントの認証方法について

BA-Plusアカウントの同期設定は、BA-Plusアカウント専用の認証ページで行う必要があります。
BA-Plusアカウントではない場合の認証ページとは異なりますので注意が必要です。

認証操作の手順は次のとおりです。

  1. 「同期設定」または「口座設定」画面から認証ページへ移動します。
    • 口座登録直後の「ＰａｙＰａｙ銀行（API）との同期設定」画面から認証ページへ移動する場合：
      ［ＰａｙＰａｙ銀行（API）との同期設定を行う］ボタンをクリックします。
      mceclip0.png
    • すでに登録された口座の「口座設定」画面から認証ページへ移動する場合：
      「口座設定」画面を開き、「ＰａｙＰａｙ銀行（API）にログインしましょう」カードに表示された［ＰａｙＰａｙ銀行（API）の認証ページへ］ボタンをクリックします。
      mceclip4.png
  2. ＰａｙＰａｙ銀行の認証ページが表示されますので、画面下部の「BA-PLUSをご利用中のお客さまは、 BA-PLUS専用ログイン ページからログインしてください。」の文言中のリンクをクリックします。
    mceclip1.png
  3. BA-PLUS専用の認証ページが表示されますので、必要な認証情報を入力し［ログイン］ボタンをクリックします。
    mceclip2.png

PayPay銀行インターネットバンキングでBA-Plusを非利用から利用に切り替えたら再認証ができなくなった場合

PayPay銀行インターネットバンキングで、BA-Plusを利用していない状態から利用するに切り替えた場合、再認証をしても認証が行えません。

この場合は、freee側で認証解除を行う必要があるため、サポートデスクへ下記の情報を記載してお問い合わせください。

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