※ 本記事はfreee勤怠管理Plusについてのヘルプページです。freee人事労務については「freee人事労務のカテゴリー」をご覧ください。
次のような原因が考えられます。
本記事では、それぞれの原因の対策について説明します。
メール通知機能を使用していない
以下の設定箇所にて、対応する項目にチェックを付けて［登録］してください。
- 設定「その他」＞ オプション ＞ 申請承認設定「申請承認メール送信機能」
【申請が上がった旨を管理者にメール通知する場合】
- 「承認者に申請・キャンセルのメール通知を行う」にチェックします。
【申請が処理された旨を従業員にメール通知する場合】
- 「申請者へ承認・棄却のメール通知を行う」にチェックします。
メールアドレスが登録されていない
以下の手順で、対象者にメールアドレスを入力してください。
【管理者のメールアドレスを登録する場合】
- 設定「管理者」＞ 管理者設定 ＞ 対象管理者の［編集］＞ 基本情報「メールアドレス」
【従業員のメールアドレスを登録する場合】
- 設定「従業員」＞ 従業員設定 ＞ 対象者の［編集］＞ 基本情報「メールアドレス」
メーラーの受信設定でフィルタリングしている
お客様にてご利用中のメーラーで、次のような設定がされている可能性があります。
- URL付きのメールを受信拒否している
- 登録アドレス以外からのメールを受信拒否している
- 迷惑メールに振り分けられている
メーラーの受信設定をご確認ください。