ページを印刷過去にfreeeサポートデスクへお問い合わせいただいた内容は、チャット・メール共に、ヘルプセンターにログインすることで確認できます。
本ページの手順に沿ってヘルプセンターのアカウントを設定し、問い合わせ内容をご確認ください。
※ アドバイザー様で過去の問い合わせ内容をご確認されたい方はサポートデスクまでご連絡ください。
目次
初回の確認手順（ヘルプセンター用のパスワードの設定）
過去にサポートデスクに問い合わせた方は、その際のメールアドレスが自動でヘルプセンターに登録されていますので、以下の手順でパスワードを設定します。
1.freeeヘルプセンター（現在ご覧の画面や、ホーム画面など）を開きます。
2.画面右上の［ログイン］ボタンをクリックします。
3.下部にある［パスワードを設定］をクリックします。
4.freeeでご利用のメールアドレスを入力し、［送信］をクリックします。
5.以下のようなメールが届きますので、リンクをクリックします。
6.パスワードを5文字以上で設定し、［パスワードの変更］をクリックします。
7.ヘルプセンターに自動でログインしますので、右上のボタン（メールアドレスのユーザー名が表示されています）をクリックして［マイアクティビティ］を開きます。
8.過去の問い合わせ内容が表示されますので、件名をクリックして、問い合わせの詳細を確認します。（詳細画面では、追加で問い合わせを送信することもできます。）
2回目以降の確認手順（ヘルプセンターへのログイン）
2回目以降の確認は、以下の手順でログインすると問い合わせ内容を確認できます。
1.freeeヘルプセンター（現在ご覧の画面や、ホーム画面など）を開きます。
2.画面右上の［ログイン］ボタンをクリックします。
3.freeeでご利用のメールアドレスと、ヘルプセンターで設定したパスワードを入力し、［サインイン］をクリックします。
この時、「サインイン状態を維持」にチェックを入れると、次回以降のログイン作業が不要になります。
4.右上のボタン（メールアドレスのユーザー名が表示されています）をクリックして［マイアクティビティ］を開きます。
5.過去の問い合わせ内容が表示されますので、件名をクリックして、問い合わせの詳細を確認します。（詳細画面では、追加で問い合わせを送信することもできます。）