freeeヘルプセンター

目次

• お問い合わせ方法ごとの営業日時
• メールサポートについて
• 確定申告期限延長に伴うサポート営業時間延長のご案内

お問い合わせ方法ごとの営業日時

freeeサポートデスクは、チャット・メール・電話・ヘルプセンターのいずれかをご利用いただけます。
詳細は下表の通りです。

※1 電話サポートについて、会計freeeは（法人）ベーシック・プロフェッショナル・エンタープライズ（個人）プレミアム・電話サポートオプションでご利用可能。人事労務freeeはプロフェッショナル・エンタープライズ・電話サポートオプションでご利用可能です。

メールサポートについて

メールサポートは、通常３営業日以内に回答いたします。

１営業日以内の回答（お急ぎ）をご希望の場合

メールサポートの１営業日以内の回答（お急ぎ）は、会計freeeの有料プラン（スタータープランを除く）でご利用可能です。

ご利用の場合は、会計freeeにログインし画面右上の［検索］→［お問い合わせ］よりフォームにアクセスし、［お急ぎメールサポート］にチェックを入れて送信してください。

確定申告期限延長に伴うサポート営業時間延長のご案内

令和2年分所得税の確定申告・納付期間が令和3年4月15日（木）まで延長されたことに伴い、freeeサポートデスクでは、令和3年3月16日（火）〜令和3年4月15日（木）の期間も引き続き、個人事業主のお客様へのチャットと電話のサポート時間を延長してご提供いたします。

詳細は、下表の通りです。

※ 確定申告の期間延長については、令和3年2月17日時点での情報になります。最新の情報は、国税庁サイト「 令和2年分 確定申告特集 」をご確認ください。

※ メール・ヘルプページのサポート時間については、通常の営業時間と同様になります。本ページの「 お問い合わせ方法ごとの営業日時 」をご確認ください。