freee サポートデスクの営業日時について

お問い合わせ方法ごとの営業日時

freeeサポートデスクは、チャット、メール、予約電話、直通電話、ヘルプセンターをご利用いただけます。
詳細は下表のとおりです。

※1：予約電話サポートが利用可能なプランやオプションは次のとおりです。

• freee会計
  • 個人事業主：
    • プレミアムプラン
    • 入力おまかせプラン
  • 法人：
    • スタータープラン（旧ベーシックプラン）
    • スタンダード（旧ベーシックプラン）
    • アドバンスプラン（旧プロフェッショナルプラン）
    • エンタープライズプラン
• freee人事労務
  • アドバンスプラン（または旧プロフェッショナルプラン / 旧エンタープライズプラン）
  • 電話サポートオプション
• freee販売
  • スタンダードプラン
  • スタータープラン

※2：直通電話サポートが利用可能なプランやオプションは次のとおりです。

• freee会計
  • 法人：
    • アドバンスプラン（旧プロフェッショナルプラン）
    • エンタープライズプラン
    • スタンダードプラン
    • freee会計 経費精算
    • freee経理
    • freee支出管理 Full
    • freee支出管理 経費精算Plus
    • freee債務・支払管理
    • freee債権・入金管理（freee請求書 アドバンス）
• freee人事労務
  • アドバンスプラン（旧プロフェッショナルプラン、旧エンタープライズプラン）
  • freee人事労務 労務管理（旧労務管理ペーパーレスプラン、旧入退社手続きプラン）
  • freee人事労務 勤怠管理（freee勤怠管理）
  • freee人事労務 勤怠・労務管理

メールサポートについて

メールサポートは、通常３営業日以内に回答いたします。

営業日以内の回答（お急ぎ）をご希望の場合

メールサポートの１営業日以内の回答（お急ぎ）は、freee会計の有料プラン（スタータープランを除く）でご利用可能です。

ご利用の場合は「メールサポートを利用する - メールサポートの使い方 - プロダクト内の問い合わせフォーム」に記載の手順でお問い合わせフォームを開きます。その後、「サポート方法」項目にて［お急ぎメールサポート（1営業日以内に返信します）］にチェックをつけご送信ください。

サポート窓口休業のお知らせ

2026年7月8日(水)は社内研修のため、freeeサポートデスクは終日休業とさせていただきます。

当日は有人でのサポートサービス（メール・チャット・電話）をご利用いただけません。

メールにつきましては休業日もお問い合わせいただけますが、ご返信は2026年7月9日(木)より順次対応させていただきます。

なお、休業期間中もAIチャットやヘルプページはご利用いただけます。ぜひこちらもご活用ください。

お急ぎのご質問は、お時間に余裕を持ってお問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。