ページを印刷freeeサポートデスクは、チャット・メール・電話・ヘルプセンターのいずれかをご利用いただけます。
営業時間は、お問い合わせ方法により異なってまいります。
目次
お問い合わせ方法ごとの営業日時
freeeサポートデスクは、チャット・メール・電話・ヘルプセンターのいずれかをご利用いただけます。
詳細は下表の通りです。
|
お問い合わせ方法 |
メール |
電話 |
チャット |
ヘルプページ |
|
|---|---|---|---|---|---|
|
受付時間 |
24時間 |
平日日中 ※事前予約制 |
平日日中 |
24時間 |
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回答スピード |
1営業日以内(お急ぎ) 3営業日以内(通常) |
即時 |
即時 |
即時 |
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営業日 |
土日祝日・年末年始以外の平日 |
年中無休 |
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対象プラン |
無料 プラン |
△お急ぎは利用不可 |
×利用不可 |
△ご登録後1週間は体験可 |
◯利用可 |
|
有料 プラン |
◯利用可 |
（法人）ベーシック、プロフェッショナル・エンタープライズ・（個人）プレミアムのみ |
◯利用可 |
◯利用可 |
|
夏季の営業日について
freee サポートデスクは、夏季期間においては休まず営業いたします。
チャットサポートの混雑状況について
チャットサポートについては以下のような混雑状況が予想されますので、余裕を持ってお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
|
10:00- |
11:00- |
12:00- |
13:00- |
14:00- |
15:00- |
16:00- |
17:00- |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
月 |
× | × |
- |
× | △ | △ | △ | ◯ |
|
火 |
◯ | ◯ |
- |
◎ | ◯ | ◎ | ◎ | ◎ |
|
水 |
◯ | ◯ |
- |
◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◯ |
|
木 |
◯ | △ |
- |
△ | △ | × | △ | ◯ |
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金 |
△ | △ |
- |
△ | ◯ | ◎ | ◯ | ◯ |
※上記は平均的な混雑状況に基づく予想ですので、実際の混雑状況は異なる場合があります。
| 予想される混雑状況 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 凡例 | 空き | やや空き | 普通 | やや混雑 | 混雑 | 営業時間外 |
| ☆ | ◎ | ◯ | △ | × | - | |