目次

• お問い合わせ方法ごとの営業日時
• 確定申告期の営業日時について
• 年末年始の営業日について
• 夏季の営業日について
• チャットサポートの混雑状況について

お問い合わせ方法ごとの営業日時

freeeサポートデスクは、チャット・メール・電話・ヘルプセンターのいずれかをご利用いただけます。

詳細は下表の通りです。

確定申告期の営業日時について

会計freee 個人事業主版をご利用のお客様は、2018年2月17日〜3月15日において、以下の日時でサポートデスクをご利用いただけます。 

プレミアムプラン・スタンダードプランをご利用のお客様は、3月1日〜15日は、さらに多くの時間帯でご利用いただけます。この機会にぜひ導入をご検討ください。

【プレミアム・スタンダード・旧標準プランをご利用の個人事業主のお客様】

【スタータープランをご利用の個人事業主のお客様】

年末年始の営業日について

freeeサポートデスクは、メール・チャット・電話サポートにつきまして、2017年12月29日（金）～ 2018年1月3日（水）の期間を年末年始休業とさせていただきます。

新年は2018年1月4日（木）から、平常通り営業いたします。 

※ 2017年12月25日（月）18:00までにお受けしたメールは、2017年12月28日（木）までにご返信いたします。26日（火）以降に新規にお受けした、または解決に至らなかったメールでのお問い合わせは、2018年1月4日（木）より順次ご回答いたします。
 

年末年始の前後はお問い合わせが大変混み合うことが予想されます。

お急ぎのご質問は、お時間に余裕を持ってお問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご不便をお掛けしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

夏季の営業日について

freee サポートデスクは、夏季期間においては休まず営業いたします。 

チャットサポートの混雑状況について

チャットサポートについては以下のような混雑状況が予想されますので、余裕を持ってお問い合わせいただくことをおすすめいたします。  

※上記は平均的な混雑状況に基づく予想ですので、実際の混雑状況は異なる場合があります。