freee サポートデスクの営業日時について

お問い合わせ方法ごとの営業日時

freeeサポートデスクは、チャット、メール、電話、ヘルプセンターをご利用いただけます。
詳細は下表のとおりです。

※1：電話サポートが利用可能なプランやオプションは次のとおりです。

• freee会計
  • 個人事業主：
    • プレミアムプラン
  • 法人：
    • スタータープラン（旧ベーシックプラン）
    • スタンダード（旧ベーシックプラン）
    • アドバンスプラン（旧プロフェッショナルプラン）
    • エンタープライズプラン
• freee人事労務
  • アドバンスプラン（または旧プロフェッショナルプラン / 旧エンタープライズプラン）
  • 電話サポートオプション
• freee販売
  • スタンダードプラン

メールサポートについて

メールサポートは、通常３営業日以内に回答いたします。

１営業日以内の回答（お急ぎ）をご希望の場合

メールサポートの１営業日以内の回答（お急ぎ）は、freee会計の有料プラン（スタータープランを除く）でご利用可能です。

ご利用の場合は「メールサポートを利用する - メールサポートの使い方（プロダクト内の問い合わせフォーム）」に記載の手順でお問い合わせフォームを開きます。その後、「サポート方法」項目にて［お急ぎメールサポート（1営業日以内に返信します）］にチェックをつけご送信ください。