勤怠管理サービス連携に関するよくある質問

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本ページでは、外部の勤怠管理アプリやサービスと連携した際の注意点についてまとめています。

※ KING OF TIME以外の外部アプリ（freee勤怠管理Plus、Touch On Time、勤革時、おまかせはたラクサポート）についても、本文ではKING OF TIMEの名称としてご案内します。

利用できる権限：システム管理者、プロジェクトマネージャー、メンバー

目次

不具合発生時、はじめにお試しいただきたい操作

連携アプリと連携済みの状態で、工数管理で何らかの不具合が発生した場合は、まずはじめに再連携をお試しください。再連携をすることによって、不具合が解消する場合があります。

  1. ［設定］メニューの［アプリ連携］タブを開きます。
  2. ［アプリ連携］の「連携可能アプリ」一覧より、連携されているアプリを選択し、連携済みのアカウントの下にある［解除］を選択します。
    freee勤怠管理Plusの連携画面で［解除］ボタンを指し示しているスクリーンショット
  3. 「連携可能アプリ」一覧より、該当するアプリを選択し、再び連携させます。
    詳細は下記のヘルプページをご参照下さい。

KING OF TIMEに登録した勤務時間と、freee工数管理に表示される勤務時間が異なる

KING OF TIMEのサービスと連携することで、工数入力画面に日毎の勤務時間が表示されるようになります。詳しくは「freee工数管理と勤怠管理サービスの連携」のヘルプページをご参照ください。

発生する事象

  1. KING OF TIMEにて勤務時間を登録、申請・承認済とした。
  2. freee工数管理に連携したところ、表示される勤務時間がKING OF TIMEに登録した勤務時間と異なる事象が発生した。

発生原因

KING OF TIMEから勤怠時間連携が実行され、freee工数管理に勤怠情報が保存される前に工数入力を実施した。

解決方法

  1. KING OF TIMEとの勤怠連携の実施、及び反映を確認します。
  2. 「freee工数管理」で工数を入力する前に、［工数］メニュー→をクリックして、日毎の工数を確認します。週別の勤怠入力画面でKING OF TIMEからの勤怠連携が正しく行われているか確認した上で、工数入力を行います。
  3. 手順②で工数を確認した際に、表示される勤務時間がKING OF TIMEに登録した勤務時間と異なる事象が発生していた場合は、工数を手動で修正します。

KING OF TIMEで代休設定済みの日付に対し、従業員の工数管理画面「工数の入力状況」で未入力ですと表示される

発生する事象

  1. KING OF TIMEにて代休申請・承認済とした。
  2. 従業員の工数管理画面「工数の入力状況」にて「〇〇日の工数が未入力です」と表示された。

発生原因

KING OF TIMEにおける「勤怠編集」画面→［スケジュール編集］→「勤怠日種別」を「法定休日」にしている場合、この設定だけではKING OF TIME側から勤怠連携されない仕様になります。

休暇区分まで含めると勤怠連携されるようになります。

※ freee工数管理は勤怠時間連携対象のものを取得して表示する仕様になります。
そのため、KING OF TIME側の勤怠に不正な状態があり連携対象にならない場合は、工数に反映されません。（勤怠時間連携対象の判定はKING OF TIME側の処理になります。）

【休暇扱いになった画像の例】
工数画面で休暇扱いになった日付を指し示しているスクリーンショット

解決方法

代休や振替休日による従業員の勤怠が、勤怠時間連携対象になるか否かの詳細についてはKING OF TIMEにお問い合わせください。

KING OF TIMEの連携において未来日の有給・欠勤が工数管理側に反映されない

発生する事象

KING OF TIMEにて翌日以降のカレンダーを作成し、有給・欠勤日などを指定し、freee工数管理との連携をしたが、freee工数管理にて、該当する従業員の有給・欠勤日が表示されない。

解決方法

未来日に登録した該当日が当日になりましたら、freee工数管理に表示される仕様となりますので、当日以降に管理者は工数を確認可能です。

KING OF TIMEの勤怠時間が連携されない（複数名・複数日）

発生する事象

  1. KING OF TIMEとの連携設定が外れている。
  2. freee工数管理で申請承認をしているため、勤怠情報の更新ができないユーザーが存在する。

解決方法

  1. freeeホーム画面の［工数］メニュー→［従業員の工数管理］をクリックします。
  2. ［最新状況を取得］のボタンをクリックすることで、KING OF TIMEの勤怠情報を取得することが可能です。
    従業員の工数管理画面で最新状況を取得ボタンを指し示しているスクリーンショット
    KING OF TIMEへ連携時の制限事項確認については、以下のヘルプページをご参照ください。

    freee工数管理の申請承認中・承認済みの場合は勤怠情報も連携されないため、申請中の申請承認を取り消し後に、KING OF TIMEとの再連携を行います。
    詳細は下記のヘルプページをご参照下さい。

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