カード申し込み後にカードを受け取れなかった場合について説明します。
カードを受け取れなかった場合
受け取れなかった理由によって対応方法が異なります。
カードを受け取れなかった場合、セキュリティの観点から一定期間経過後にカードを破棄する場合があります。
追加カード発行時に送付先を任意の住所に変更した場合は、同じ住所宛への再送ができません。「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
ご不在等で受け取れなかった場合や、保管期間を過ぎてしまった場合
不在票が投函されていますので、管轄の郵便局へ再配達をご依頼ください。
保管期限を過ぎて送信元に戻って来た場合、1週間〜10日前後に同じ住所宛てに再送しますのでお待ちください。
※再度、保管期限切れで受け取れなかった場合は「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
法人の住所の変更はないが、上記以外の理由で受け取れなかった場合
住所不完全等の理由で送信元に返送された場合は、ご案内をしておりませんのでご了承ください。
「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
法人の住所が変更になった場合
登記変更後、「freeeカード Unlimited 法人情報の変更フォーム」への入力が必要です。
合わせて「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
法人情報の変更について、詳細は「【freee支出管理｜カード】法人情報や代表取締役責任者・窓口担当者などのお客様情報の変更について」をご覧ください。