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対象プラン
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スタンダード | アドバンス |
freee請求書では各帳票の詳細画面でメール・郵送で帳票を送付した履歴が確認できます。
このページでは、freeeで送信した請求書の送付履歴について、それぞれ説明します。
メール送信の場合、送信された日付によって表示されないデータ項目があります。
送付履歴画面の表示方法について
- ［請求書］、［見積書］、［納品書］、［発注書］、［領収書］のうち確認したい項目をクリックします。
- 送付履歴を確認したい帳票をクリックします。
- ［送付履歴］をクリックすると、これまでの送付履歴を確認できます。
送付履歴画面について
画面構成
送信操作の時点を基準に降順で表示され、最大30 件までそれぞれ送付の詳細履歴が確認できます。
参考：送付履歴が30件を超える場合
送付履歴が 30件を超える場合は 「直近30件までの送付履歴を表示しています」 のような案内メッセージが表示されます。30件以降の送付履歴は送付履歴上で 「送付日時」、「実行者」、「内容」 を確認することが可能です。
メール送付履歴について
画面構成
該当のデータ項目がある場合以下の項目が表示されます。
| 項目名 | 送付時期による表示条件 | 説明 |
|---|---|---|
| 送付手段 | - | タイトル側に 「メール送付」 が表示されます。 |
| 送付日時 | - | タイトル側に日時が表示されます。 |
| 送付ステータス | - | タイトル側にステータスが表示されます。 送付待ち、送付済み、送付エラーがあります。 |
| ダウンロードステータス | 23/12/25以降の送付 |
タイトル側にステータスが表示されます。 Web共有リンクのみ表示されます。 |
| 送付方法 | 23/12/25以前は「Web共有リンク」のみ | Web共有リンク、PDFファイル添付があります。 |
| 送付先ダウンロード日時 | 23/12/25以降の送付 | 送付先側でダウンロードした日時が表示されます。 Web共有リンクのみ表示されます。 |
| 送付担当者 | - | 操作を実施した担当者の情報が下記のように表示されます。 ・担当者名（担当者メールアドレス） 担当者メールアドレス ※ 担当者名が設定されていない場合 |
| 宛先（TO） | 23/12/25以降の送付 | 送付メールの枠内にTOのメールアドレスが表示されます。 |
| CC | 23/12/25以降の送付 | 送付メールの枠内にCCのメールアドレスが表示されます。 自身のメールアドレスは表示されません。 |
| 差出人（From） | 24/03/06以降の送付 | 送付メールの枠内に送信者名が表示されます。 |
| 返信先メールアドレス | 24/03/06以降の送付 | 送付メールの枠内に返信先メールアドレスが表示されます。 |
| 件名 | 23/12/25以降の送付 | 付メールの枠内に件名が表示されます。 |
| 全文を見る | 24/03/06以降の送付 | クリックしてモーダル上でメール全文を確認できます。 |
※ 送付時期による表示条件は実際の送付時刻による差があります。
送付内容の全文を見る
| 項目名 | 送付時期による表示条件 | 説明 |
|---|---|---|
| URL閲覧期限 | - | Web共有リンクの場合、送付先側で閲覧・ダウンロード可能な期限が表示されます。 |
郵送代行履歴について
画面構成
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| 送付手段 | タイトル側に 「郵送代行」 が表示されます。 |
| 送付日時 | タイトル側に日時が表示されます。 |
| 送付ステータス | タイトル側にステータスが表示されます。 |
| 送付担当者 | 操作を実施した担当者の情報が下記のように表示されます。 ・担当者名（担当者メールアドレス） ・担当者メールアドレス※ 担当者名が設定されていない場合 |
| 取引先 | 封筒の宛名の枠内に取引先が表示されます。 |
| 部署・担当者 | 封筒の宛名の枠内に部署・担当者が表示されます。 |
| 住所 | 封筒の宛名の枠内に住所が表示されます。 |
| 差出人 | 差出人情報の枠内に差出人が表示されます。 |
送付ステータスと郵送ステータスの対応関係
| 送付ステータス（一覧画面） | 郵送ステータス（帳票の詳細画面） | 説明 |
|---|---|---|
| 送付待ち | 郵送依頼中 | 郵送依頼を受け付けました。 1時間以内にキャンセルがされなかった場合、依頼が確定します。 |
| 送付済み | 郵送準備中 | 依頼が確定し、郵送の準備をしている状態です。 「郵送準備中」となった時点で料金が発生し、それ以降は取り消しができなくなります。 |
| 送付済み | 投函済み | 郵送物の印刷や封入が完了し、郵便窓口に差出された状態です。 |
| 送付待ち | 決済失敗 | 決済エラーで郵送依頼が失敗してしまった状態です。カード情報を確認し、再度依頼してください。 |
| 送付待ち | キャンセル済 | 郵送リクエストが確定する前にキャンセルした状態です。お支払は発生しません。 |
| 送付済み | 郵送不達 |
取引先の住所が誤っている場合や、取引先が引越していた場合など、郵便物が届かず郵送代行業者に返送されてきた状態です。 また、帳票を作成したユーザー、郵送代行を依頼したユーザーそれぞれにメールが送付されます。（郵送ステータス変更やエラー、不達時のメールなど含みます） ※ 郵送代行に登録後、1週間以上～4週間以内に郵送された帳票が不達になっている場合に「郵送不達」ステータスが表示されます。 ※ 不達となり、郵送代行業者に返送された帳票は、再送ができません。宛先等をご確認修正の上、再度郵送依頼をお願いいたします。 なお、再送する際のご利用料金は、帳票作成者のご負担となります。 また、郵送物が不達になった原因など、郵送に関する不明点は郵便局へお問い合わせください。 郵送代行業者に返送されていない不達の場合は、ステータスに反映されません。郵送不達ステータスが表示されていないが、取引先から届いていないと問い合わせがあった場合は、次の可能性があります。ご自身にて取引先に帳票が届いているかをご確認ください。
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