Q. 請求書の申請通知が来たが、請求書を閲覧できません

A. 企業ユーザーの役割が影響している可能性があります。

役割が［メンバー］の企業ユーザーは、ご自身が未加入のプロジェクトのタスクや請求書は閲覧できないため、未加入プロジェクトを含んで作成された請求書は閲覧できません。

なお、役割については「【企業ユーザー】役割（権限）を設定する」のヘルプページをご覧ください。

当該請求書を閲覧したい場合は、以下のいずれかの対応をご検討ください。

• ［オーナー］か［マスター］権限の企業ユーザーに依頼し、ご自身を該当プロジェクトへ追加いただく
• ご自身が加入しているプロジェクトのみ選択し請求書を作成いただくよう、パートナーに依頼する
• ［オーナー］［マスター］または［経理］権限のユーザーに依頼し、ご自身の役割をメンバー以外に変更いただく

閲覧ができない具体例

パートナー（もしくは企業ユーザー）が請求書作成時にAプロジェクトとBプロジェクトを選択します。

次に請求書の担当者を選択します。

この時、［担当者］欄には、選択されたプロジェクト（＝AとB）に加入している企業ユーザー全員が表示されます。

そのため、メンバー権限の企業ユーザーは、Aプロジェクトには加入していませんがBプロジェクトに加入しているため、担当者として選択できます。

ここで［担当者］にメンバー権限の企業ユーザーを設定し、請求書を［申請］した場合、メンバー権限の企業ユーザーに請求書の通知が届きます。

しかし、通知から当該の請求書にアクセスすると以下のように404エラーが表示され、閲覧ができない状態となります。

当該請求書に、メンバー権限のユーザーが加入していないAプロジェクトが含まれているためです。