クレジットカードの利用明細が取り込まれない

クレジットカードの利用明細は、カードを利用した直後ではなく、支払いが確定してから取り込まれるため、銀行とは取り込まれるタイミングが異なり、一見すると「何か問題が起きて取り込まれない」と思われてしまう方が多いです。

クレジットカードの明細が取り込まれない場合は以下をご確認ください。

• 利用明細の支払い（請求）が確定しているか：freeeでは請求が確定している明細のみを取り込みます。
  ※ カードを利用してすぐの段階で届くメールや利用履歴として上がっていても、その時点では請求は未確定となりますので、明細は取り込まれません。明細取得は、各カード会社の確定日までお待ちください。
  
  
• 明細の取得可能期間内か：freeeでは各クレジットカード会社のWebサイト上で閲覧できる明細を取得しています。クレジットカード会社のWebサイト上で閲覧できない場合は、freeeでも取得できません。
  明細の取得可能期間を確認する操作手順については、「 明細を同期できる期間について 」のヘルプページから、【対象となる口座の詳細画面から確認する】または【各口座の設定画面から確認する】箇所をご参照ください。

確定日・引き落とし日が過ぎていても明細が取得されない場合は、エラーの可能性がありますので、freeeサポートデスクまでお問い合わせください。