A. まず、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
次に、以下の手順に従って、受信拒否設定をご確認ください。
Softbank（iPhone/スマートフォン）の場合
ドメインの受信許可設定
- My SoftBank へアクセスし、［メール設定］をタップします。
- ［迷惑メール対策］をタップします。
- 「許可するメールの登録」の［登録する］をタップします。
- ［pasture.work］を入力し、指定方法を選択します。
- ［次へ］をタップします
- ［登録する］をタップします。
設定完了です。
※ 上記手順は、アップデートされている可能性があります。最新の情報は対象企業のサイト「受信許可リスト設定」をご確認ください。
docomo（スマートフォン）の場合
ドメインの受信設定
- ［受信リスト設定］→［設定を利用する］をタップします。
- ［登録済メールアドレス・ドメイン］または［登録済転送元・メーリングリストアドレス］をタップします。
- 登録済のメールアドレスやドメインが表示されます。
次のうち操作したい内容に沿って操作ください。-
登録済のメールアドレス・ドメインを削除したい場合：
- ［削除］をタップします。
- 削除を取り消す場合は、［戻す］をタップします。
-
登録済のメールアドレス・ドメインを編集したい場合：
- 編集したいメールアドレス・ドメインをタップします。
- 編集前の状態に戻したい場合は、［戻す］をマップします。
※ 編集した箇所は赤字で表示されます。
-
メールアドレスやドメインなど新たに登録したい場合：
- ［さらに追加する］をタップし、表示した入力欄にメールアドレスやドメインを入力します。
- ［確認する］をタップします。
- 設定内容を確認し、［設定を確定する］をタップします。
※ 設定内容が変更された場合、変更された情報がピンク色で表示されます。
-
登録済のメールアドレス・ドメインを削除したい場合：
※ 上記手順は、アップデートされている可能性があります。最新の情報は対象企業のサイト「受信リスト／拒否リスト設定」をご確認ください。
au（スマートフォン）の場合
ドメインの受信設定
- 「受信リスト」の［変更する］を選択します。
- キーワードの入力受信したいメールアドレスもしくはアドレスの一部を入力します。
- 一致範囲の選択ドメイン一致／完全一致／部分一致から、一致範囲を選択します。
- 必ず受信するメールを指定「必ず受信」のチェックを入れると各フィルタの設定に関わらず受信します。
- 「アドレス帳受信設定：アドレス帳のみ受信」を設定している場合は、「受信リスト設定」は無効化されます。
- お客さまのアドレスやauのドメインを登録すると迷惑メールを阻止できなくなりますので該当するキーワードに対してはチェックを外してください。
- ［受信リストの有効・無効設定］が［有効］になっていることを確認し、［変更する］を選択します。
- ［OK］を選択します。
- ［トップへ］を選択します。
※ 上記手順は、アップデートされている可能性もございます。最新の情報は対象企業のサイト「受信リスト設定」をご確認ください。