本ページでは、freeeカード Unlimitedのお問い合わせ方法について説明します。
freeeカードUnlimitedの利用時に疑問点がある際は
freeeカードUnlimitedの利用時に疑問点がある際は、まずAIチャットのご利用をおすすめします。
AIチャットのご利用方法
- freeeカードUnlimited管理画面右上の［？］ボタンにカーソルを合わせます。
- ［お問い合わせ・サポート窓口に相談］をクリックします。
- AIチャットによる質問事項の聞き取りが始まります。
AIチャットで解決しない場合
上述のAIチャットで不明点が解決しなかった場合、下記の手順で有人サポートにお問い合わせください。
- AIチャット内の［サポート窓口に相談する］をクリックして［メールお問合せ］を選択します。
- 「お問い合わせ」ページ に遷移後、「対象の製品」で、［freee支出管理］を選択し、対象の「お問い合わせの種類」を選択します。
- 件名、お問い合わせ内容、必要に応じてファイルを添付し、［情報及びデータの閲覧・参照について承諾しました］にチェック後、お問い合わせ内容を送信してください。
- 有人サポート窓口担当者が1営業日以内に返信します。
「対象の製品」で［freee支出管理］が表示されない場合
freeeカード Unlimitedを申し込みした事業所ではない事業所でログインしている可能性があります。
その場合、以下の操作で現在ログインしている事業所を確認できます。
- 「freeeアカウント管理」にログインし、 画面上部の［○○にログイン中］ボタンで今回確認したい事業所名を選択します。
- ［プロダクト管理］のタブよりfreeeカードUnlimitedの［プロダクトへ移動］をクリックすると、freeeカードUnlimited画面にログインができます。
また、freeeカードUnlimitedではなく、freee提携カードを所持している場合は、「カード会社と共同開発した個人事業主・創業直後でも作れるクレジットカード「freeeカード」 - お問い合わせ窓口について」のヘルプページをご覧ください。