【予約者向け】予約リクエストについて

予約リクエストとは

ショップ側が承認制で予約受付している場合、予約をした時点では、予約は確定していません。

予約をした時点では、予約をリクエストしているという状態になります。

※承認制で予約受付していない場合は、予約をした時点で予約確定となります。

リクエストが承認されたら予約が確定します

ショップ側で予約リクエストを確認・承認後に初めて予約が確定します。

承認されたらメールが届きます

ショップ側で予約が承認されると、予約時のメールアドレス宛に承認完了メールが送られます。

メールが届かない場合は「メールが届かない場合の対処方法」のヘルプページをご覧ください。

承認されない場合はショップに直接ご連絡ください

時間が経っても予約が承認されない場合は、以下のようなことが考えられます。
そのため、ショップに直接ご連絡ください。
※freee予約の運営側では承認処理や、ショップとの仲介はできません。

• 予約の確認・承認に時間がかかっている
  • ショップ側が、人手が少ないなどの理由で予約の確認や承認に時間がかかる場合があります。
• すでに予約は承認されているが、予約者が承認メールを確認できていない
  • 予約が承認されると、予約時のメールアドレス宛に承認メールが届きます。
  • 予約者が送信された承認メールを確認できていない可能性もあります。メールのフォルダをご確認ください。

メールが届かない場合は「メールが届かない場合の対処方法」のヘルプページをご覧ください。