ホーム画面のカード口座にて、登録残高に「カードの利用額が正しく振り替えられていない可能性があります」と表示された場合

表示されるメッセージ

クレジットカード口座を利用している場合、ホーム画面のクレジットカード口座の「登録残高」項目に次のようなメッセージ（「カードの利用額が正しく振り替えられていない可能性があります（中略）」）が表示される場合があります。

メッセージが表示される原因

本メッセージは、次のすべての条件を満たす場合に表示されます。

• 利用している事業所が、ミニマムプラン または ベーシックプランを契約している
• 該当のクレジットカード口座にて、直近30〜60日以内に明細が取得されている
• 銀行口座から該当のクレジットカード口座に対して、直近30日以内に「口座振替」の登録処理が行われていない

そのため、本メッセージは「口座振替」の登録処理を行うことにより、非表示にすることができます。
※ ただし、「口座振替」が行われていなくとも正しい処理が行われている場合、アラートの表示は無視いただいて問題ありません。

メッセージが示す状況を解決するための操作

メッセージが示す状況を解決するには、料金の引き落としに使用している銀行口座からクレジットカード口座に対する「口座振替」等を登録する必要があります。

「口座振替」の登録手順は、引き落とし先銀行口座のご登録状況等により異なります。

引き落とし先銀行口座について、

• freeeに「口座」として登録しており、引き落とされた明細も取り込まれている場合：
  「自動で経理」画面の明細から「口座振替」を登録する へ
• freeeに「口座」として登録しているが、引き落とされた明細が取り込まれていない場合：
  「口座振替」画面から「口座振替」を登録する へ
• freeeに「口座」として登録していない場合：
  「役員資金」として登録する へ

「自動で経理」画面の明細から「口座振替」を登録する

「自動で経理」画面に取り込まれている明細から「口座振替」の登録を行うことができます。

ここでは、明細の登録状況を確認（手順1 〜 手順3）し、必要であれば「口座振替」の登録（手順4）を行います。

1. ［取引］メニュー → ［自動で経理］をクリックします。
2. 登録対象の明細を絞り込み表示します。「検索条件」欄で次のように指定し、［検索］ボタンをクリックします。
   
   • ステータス：「すべて」を選択します。
   • 入出金：「出金」を選択します。
   • 口座：引き落とし先銀行口座に該当するものを選択します。
   • 取引日：引き落とし日を含む日付範囲を設定します。
3.  絞り込み表示された明細から、引き落としに係る明細の登録状態を確認し、続けて必要な操作を行います。
   
   • 状態が「処理済み」で、引き落とし先銀行口座からクレジットカード口座に対する「口座振替」が正しく登録されている場合：
     必要な「口座振替」が正しく登録されていると思われます。
     他の引き落としに係る明細も確認し、登録内容に問題がなければ「 表示されるメッセージ 」は無視してください。
   • 状態が「処理済み」だが、引き落とし先銀行口座からクレジットカード口座に対して「口座振替」以外の処理が登録されている場合：
     登録内容が正しくない可能性があるため、一旦登録内容を解除する必要があります。
     該当明細の右側に表示された［詳細］ボタンをクリックし、詳細画面の左下にある［取引登録解除］ボタンをクリックします。
     これにより、当該明細は「登録待ち」状態に戻ります。次に 手順4 へ進みます。
     
   • 「登録待ち」の場合：
     「口座振替」を登録する必要があります。そのまま 手順4 へ進みます。
4. 「登録待ち」の明細に対して「口座振替」の登録を行います。
   詳細は「 クレジットカードの利用内容を記帳する（一括払い） - 自動で経理を利用する場合 」の 手順2 をご覧ください。

「口座振替」画面から「口座振替」を登録する

「口座振替」画面から「口座振替」の登録を行うことができます。

ここでは、引き落とし時の「口座振替」の登録状況を確認（手順1 〜 手順3）し、必要であれば「口座振替」の登録・修正（手順4-A または 4-B）を行います。

1. ［取引］メニュー → ［口座振替］をクリックします。
2. ［条件で絞り込む］ボタンをクリックして設定項目を展開し、次の内容で［絞り込む］ボタンをクリックします。
   
   • 振替元口座：引き落とし先銀行口座を選択します。
   • 振替先口座：クレジットカード口座を選択します。
   • 振替日：引き落とし日を含む日付範囲を設定します。
3. 絞り込み表示された「口座振替」から、引き落としに係るものの登録状態を確認し、続けて必要な操作を行います。
   
   • 絞り込み表示された「口座振替」が漏れなくすべて正しく登録されている場合：
     必要な「口座振替」が正しく登録されていると思われます。
     他の引き落としに係る明細も確認し、登録内容に問題がなければ「 表示されるメッセージ 」は無視してください。
   • 絞り込み表示された「口座振替」に漏れがある場合：
     必要な「口座振替」の一部が登録されていない可能性があります。「口座振替」を登録するため、 手順4-A へ進みます。
   • 絞り込み表示された「口座振替」が正しい内容で登録されていない場合：
     「口座振替」の登録内容に誤りがある可能性があります。正しい「口座振替」に修正するため、 手順4-B へ進みます。
4. 「口座振替」の登録（4-A） または 修正（4-B）を行います。
   詳細については「 クレジットカードの利用内容を記帳する（一括払い） - 手動で登録する場合 」の 手順2 をご参考ください。
   
   • 4-A. 登録漏れがある「口座振替」を登録します。
     「口座振替」画面上部の登録欄にて、必要な「口座振替」を登録します。
   • 4-B. 誤った内容が登録された「口座振替」を修正します。
     「口座振替」画面の一覧にて、誤った内容が登録された「口座振替」をクリックし、必要な修正を行った後、保存します。

「役員資金」として登録する

引き落とし先銀行口座をfreeeに登録していない場合は、役員資金から支出されたものとして登録することができます。

登録についての詳細は「 クレジットカードの利用内容を記帳する（一括払い） - 個人的なお金で請求内容を支払った場合 」の「 【freeeに登録していない個人的な口座から支払いを行った場合】 」をご参考ください。

なお、この場合は「口座振替」の登録ではなく収入取引の登録となるため、「 表示されるメッセージ 」は非表示となりませんのでご留意ください。
※ 処理内容が正しければ、メッセージが表示されていても問題ありません。

参考ヘルプページ

こちらのヘルプページも併せてご参考ください。

• クレジットカードの残高がマイナスになっていますが、どういう状態ですか？