【タイムレコーダー】打刻がタイムカードに反映されない場合の対処方法 – freee ヘルプセンター

※ 本記事はfreee勤怠管理Plusについてのヘルプページです。freee人事労務については「freee人事労務のカテゴリー」をご覧ください。

打刻したのに管理画面で確認が行えない場合、以下2つの原因が考えられます。

未送信打刻となって、タイムレコーダー端末に保存されている

タイムレコーダーで打刻したデータは、通常はインターネット回線を通して即時サーバーへ送信されますが、打刻時にオフライン状態であったり、インターネットトラブルやシステムメンテナンスが発生している時は、打刻データは送信されずにPC または打刻専用端末に一時的に保存されます。

まずは、インターネット接続状況をご確認ください

【Windowsデスクトップ版タイムレコーダー】

未送信打刻は、1分ごとに再送信が行われます。

※ タイムレコーダーのバージョンが「1.0.0.8」以上の場合のみ送信されます。タイムレコーダーのバージョンは、設定＞画面左側のメニュー下部で確認できます。
タイムレコーダーの「タイムレコーダーのバージョン」を指し示しているスクリーンショット

【その他のタイムレコーダー】

オンラインになったタイミングで送信されます。

打刻時、カードや指をすぐリーダーから離してしまうことで認証ができず打刻データが作成されない場合があります。打刻手順について、今一度ご確認ください。併せて、タイムレコーダーの設定も念のためご確認ください。