※ 本記事はfreee勤怠管理Plusについてのヘルプページです。freee人事労務については「freee人事労務のカテゴリー」をご覧ください。
指静脈や指ハイブリッド認証などの生体認証を使用している場合、打刻の際に他者として認証されてしまうことがあります。
この場合の原因と対処方法を解説します。
「他人許容」と「本人拒否」について
本人が打刻をしているのに、別の人として認証されてしまう現象を「他人許容」と呼びます。本人が打刻をしているのに、認証できない現象を「本人拒否」と呼びます。
この2つは逆相関の関係にあります。照合精度を高くすると他人許容が起こりにくくなりますが、本来認証されるべき本人も拒否される確率が高くなります。反対に、本人が拒否されにくいように設定すると、他人の指紋も照合されやすいようになってしまいます。
対処方法
1. 別の指で再登録する
頻繁に特定の人同士で他人許容が起こる場合、別の指で再登録することが有効です。
例：
- 右手の人指し指から右手の中指に変える
- 右手の中指から左手の中指に変える
2. 認証レベルを「高」に変更する
以下の項目で、認証レベルを変更できます。
- 管理画面の、設定 ＞ 組織 ＞ タイムレコーダー設定 ＞「所属別タイムレコーダー設定」の［編集］＞ 動作設定カテゴリ ＞ 認証レベル
※ 基本タイムレコーダーをご利用の場合、「基本タイムレコーダー設定」にも「認証レベル」が表示されます。
認証レベルが高いと他人許容率が低くなる反面、本人拒否率が高くなります。認証の際に別の従業員として記録が残ってしまう場合は、認証レベルを上げてください。
認証レベルが低いと本人拒否率が低くなる反面、他人許容率が高くなります。認証しにくい従業員が多い場合は認証レベルを下げてください。
打刻時の2要素認証機能（指ハイブリッド認証限定）
Windowsデスクトップ版タイムレコーダーの指ハイブリッド認証の場合、「ログインID（または従業員コード）」＋「指情報」という2要素認証を設定することで、他人許容を回避できます。
※ 本機能を利用するには、サポートセンターによる内部設定が必要です。利用したい場合は「 メールサポートを利用する（freee勤怠管理Plus） 」のヘルプページを参考に、サポートセンターへご連絡ください。
機能詳細
- タイムレコーダーの出退勤画面にログインID（従業員コード）入力欄が表示されます。
- 指認証による打刻時に、一致率の高い複数の従業員が見つかった場合は、エラーが表示されます。
- ［OK］をクリック後、ログインID（従業員コード）を入力してから、再度、指認証を行います。これによって確実に本人の打刻として記録できます。