【デスクトップ版タイムレコーダー】指認証が読み取りづらく打刻できないときの認証のコツ

指情報を登録する際や、打刻認証の際は、本記事の認証のコツを参考にしてください。

それでも認証しにくい場合は、指情報の再登録や、認証レベルの調整で改善する場合があります。

指静脈認証のコツ

前提

• 細すぎず長い指が望ましいため、人差し指や中指での認証が適しています。
  • 極端に太いまたは細い指は認証できません。指の幅の範囲は10～25mmです。
  • 指の先が「指ガイド1」まで届かない場合は認証できません。
• 冬場の外出後や水仕事の後、手が冷えてかじかんでいる場合は、手を2、3回「かしわ手」のように叩きます。収縮していた筋肉が伸び、血流量が上がることで認証しやすくなる場合があります。「もみ手」も有効です。
• 内部センサーに、周辺の外乱光（窓からの直射日光、スポットライトなど）が直接入り込まないようにご注意ください。
  

認証方法

読み取り準備ができると、リーダーの表示用LEDが緑色に点滅しますので、指の先端を指ガイド1のくぼみに合わせ、指が平らになるように指ガイド2に乗せます。

指ハイブリッド認証のコツ

前提

• 細すぎず長い指が望ましいため、人差し指や中指での認証が適しています。 
• 認証機器の中が埃などで汚れている場合は、認証しづらくなることがあります。この場合は、乾いた布などで内部を拭いてください。
  
  ※ 水平に引くと外れるようになっています。
  

認証方法

1. 読み取り準備ができると、リーダーの表示用LEDが青色に点滅しますので、指の先端を指ガイド1のくぼみに合わせ、指の付根側を指ガイド2に乗せます。
   
2. 指をセンサー部と平行になるように置き、指を反らさないようにします。
   
   

   指情報登録時のポイント

   指情報を登録する際は、合計3回撮影しますが、3回ともできるだけ同じような状態で登録すると、精度の高いテンプレートが作成され、認証率の改善が期待できます。

【対策1】指情報を再登録する

認証しにくい場合は、初回の登録で適切なテンプレートが撮影できていない可能性があります。初回の登録時に精度の低いテンプレートが作成されると、その後の認証も失敗する可能性が高くなります。

本記事内の認証のコツを参考に、指情報の再登録をお試しください。

※ 指情報の再登録手順は「 【デスクトップ版タイムレコーダー】生体認証情報やICカード情報の再登録方法 」のヘルプページをご覧ください。

【対策2】認証レベルを下げる

認証のコツの実践や、指情報の再登録でも改善されない場合に有効です。認証レベルを変更することにより、認証精度を変更できます。 

1. 管理画面にログインし、設定 ＞ 組織 ＞ タイムレコーダー設定 を開きます。
2. 基本タイムレコーダー設定 または 対象所属の［編集］＞ 動作設定カテゴリ ＞ 認証レベル にて、認証レベルを低くして登録します。
   初期値は以下となります。
   • 静脈認証：中
   • 指ハイブリッド認証：中
     
     
3. タイムレコーダーを起動し、［設定］＞［データ更新］をクリックします。
   

   認証レベルを低くすることにより、他人許容（他の人として認証されてしまうこと）が起こる可能性は高くなります。

   詳しくは「 【デスクトップ版タイムレコーダー】指認証時に他者として認証されてしまう場合の対処方法 」のヘルプページをご覧ください。