freee創業融資サポートをお申し込みの際には、本人確認（eKYC）が必要です。
本ページでは本人確認方法（eKYC）を説明します。
スマートフォンやPCからオンラインで手続きが完結しますので、本ページの内容をご確認のうえ、お進みください。
また、本人確認（eKYC）を送信後、ご登録のメールアドレスへ「受付完了」のメールが届きます。内容を必ずご確認ください。
目次
ご用意いただく本人確認書類
以下のいずれか1点をご用意ください。
※有効期限内かつ現住所記載のものをご用意ください。
- 運転免許証（裏面含む）
- 日本国パスポート（2020年2月3日以前発行の住所記載あり）
- マイナンバーカード（表面のみ）
- 住民基本台帳カード
- 在留カード
- 特別永住者証明書
- 運転経歴証明書
- 申込時に入力する「氏名」「住所」は、書類に記載された内容と完全に一致させる必要があります。
- 住所変更されている場合は、事前に役所で更新を済ませてからお手続きください。
マイナンバーカードを使った確認方法
スマートフォンに専用アプリをインストールし、マイナンバーカードのICチップを読み取って本人確認を行います。
手順
- 「本人確認方法の選択」で［ マイナンバーカードを読み取る］を選択します。
- アプリの案内に従い、カードをスマホにかざして読み取ります。
- 電子証明書情報を送信します。
よくある不備と対策
| 不備内容 | 対応方法 |
|---|---|
| 入力した住所とカードの住所が違う | 入力内容をカードと同一に修正します。 |
| 電子証明書が有効期限切れ | 市区町村窓口で更新後、再申請します。 |
| カードが読み取れない |
下記のリンクから対応機種や読み取り方法をご確認ください。 |
書類＋セルフィーでの確認方法
本人確認書類を撮影し、ご自身の顔写真（セルフィー）と一緒に提出する方法です。
手順
- 「本人確認方法の選択」で［書類＋セルフィー］を選択します。
- 本人確認書類を撮影します。
※明るい場所・書類全体が映るようにしてください。 - 顔写真を撮影します。
※正面・マスクや帽子を外してください。 - アップロードして送信します。
よくある不備と対策
| 不備内容 | 対応方法 |
|---|---|
| 本人確認書類の住所と申込住所が一致しない | 本人確認書類か入力内容を修正します。 |
| 本人確認書類がぼやけて読めない | 明るい場所で再撮影します。 |
| セルフィーが不鮮明・一部が隠れている | 顔全体がはっきり映るよう再撮影します。 |
撮影時のポイント
- 書類の四隅が全て写るように撮影します。
- 指や光の反射に注意します。
- 顔と書類は別々に撮影します。
本人確認（eKYC）が完了した場合
本人確認が完了した場合、ご登録のメールアドレスへ「申込者（企業）本人確認 完了のお知らせ」という件名でメールが届きます。
担当者よりご連絡を差し上げますので今しばらくお待ちください。
本人確認（eKYC）が差し戻しになった場合
送信内容に不備があり処理が完了しなかった場合、差し戻しとなります。
差し戻しになった場合、ご登録のメールアドレスへ「再送信のお願い」という件名でメールが届きます。
もう一度情報を送信する必要がありますので、メールに記載の内容、もしくは担当者からのご案内をご確認のうえ再度お試しください。
不備内容がご不明な場合は、フリー創業融資サポート株式会社までお問い合わせください。
ご案内した期限内に再提出がない場合、申し込みがキャンセルになることがあります。
メールが届かない場合
メールが届かない場合は、ログインメールアドレスが間違っているか、迷惑メールへ振り分けられている可能性があります。メールアドレスに誤りがないか再度ご確認の上、ご案内を受信できるよう、以下のドメインを受信可能に設定してください。
- @freee.co.jp
問題が解消しない場合は、「[freee創業融資サポート] プロダクトお問い合わせ」までお問い合わせください。