このページでは、freee請求書を利用している企業から「帳票共有ポータル」を通じて帳票を受け取る方法について案内します。
このページは受領者向けのページです。
送付者向けのページは「【送付者向け】帳票共有ポータルを使って帳票を送付する」をご確認ください。
目次
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帳票共有ポータルとは
- 特長
- 利用開始時の「帳票共有ポータルのご案内」が届いた場合
- 「帳票送付のご案内」が届いた場合 -
帳票共有ポータルにアクセスできない場合
- 再発行の手順 -
帳票共有ポータルURL発行を押してもメールが届かない場合
- メールアドレスの一致確認
- 迷惑メールフォルダの確認
- 受信拒否設定の確認 -
よくある質問（FAQ）
- Q: ログインするためのIDやパスワードはありますか？
- Q: ログインするためのメールアドレスを変更したいです。
- Q: 過去に受領した帳票も確認できますか？
- Q: 帳票が表示されなくなりました。なぜですか？
- Q: このポータルで電子帳簿保存法の保存要件に対応できますか？
帳票共有ポータルとは
「帳票共有ポータル」は、取引先（送付元）から発行された請求書や見積書などの帳票を、安全かつ一元的に確認・ダウンロードできるウェブ上の専用ページです。
特長
Web上で安全に確認: メール添付ではなくWebサイト上で確認するため、セキュリティ面でも安心です。
履歴の確認: 過去に受領した帳票も、このポータル内で一覧で確認・ダウンロードできます。
利用開始時の「帳票共有ポータルのご案内」が届いた場合
取引先（送付元）が、お客様のメールアドレスを「帳票共有ポータル」に登録した際に届くメールです。
まだ帳票が送付されていなくても、事前にポータルへのログインをお試しいただけます。
- 件名：「【［送付元会社名］】帳票共有ポータルのご案内」というメールが届きます。
- メール本文内の「URL発行の手順に進む」ボタンをクリックします。
- 「帳票共有ポータルURL発行」画面にて、メールを受信したご自身のアドレスを入力し、［帳票共有ポータルURL発行］を送信してください。
- その後、届いたメール内の［帳票共有ポータル］ボタンからポータルへアクセスできます。
- ログインに成功すると帳票共有ポータルにアクセスできます。
「帳票送付のご案内」が届いた場合
取引先（送付元）が、請求書などの帳票を発行・送付した際に届くメールです。
- 件名：「【［送付元会社名］】帳票共有ポータル - ［帳票種別］送付のご案内 」というメールが届きます。
- メール本文内の「URL発行の手順に進む」ボタンをクリックします。
- 「帳票共有ポータルURL発行」画面にて、メールを受信したご自身のアドレスを入力し、［帳票共有ポータルURL発行］を送信してください。
- その後、届いたメール内の［帳票共有ポータル］ボタンからポータルへアクセスできます。
- 帳票共有ポータルにログイン後、送付された帳票のプレビュー確認やPDFダウンロードが可能になります。
帳票共有ポータルにアクセスできない場合
セキュリティ保護のためのログイン用URLの有効期限などを理由に、帳票共有ポータルにアクセスできない場合があります。その場合は、下記の手順に従い、ログイン用URLの再発行を行ってください。
再発行の手順
- 画面の案内に従い、再度メールアドレスを入力し、［帳票共有ポータルURL発行］をクリックします。
- 入力したメールアドレス宛に、新しいログインURLが記載されたメールが届きますので、そこからアクセスしてください。
帳票共有ポータルURL発行を押してもメールが届かない場合
「URL発行」の操作を行ったにもかかわらずメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
メールアドレスの一致確認
「帳票共有ポータルのご案内」や「帳票送付のご案内」を最初に受け取ったメールアドレスと、URL発行画面で入力したメールアドレスが完全に一致しているかをご確認ください。異なるメールアドレスを入力した場合、セキュリティ上メールは送信されません。
迷惑メールフォルダの確認
ご利用のメールソフトの設定により、迷惑メールフォルダやゴミ箱、プロモーションフォルダなどに自動的に振り分けられている可能性があります。各フォルダをご確認ください。
受信拒否設定の確認
メールサーバーのセキュリティ設定等により、freeeからのメールがブロックされている可能性があります。
送信元アドレス noreply@freee.co.jp からのメールが受信できるよう、許可設定（ホワイトリスト登録など）をご確認ください。
よくある質問（FAQ）
Q: ログインするためのIDやパスワードはありますか？
A: いいえ、IDやパスワードの管理は不要です。メールアドレス宛に届くログイン用URLからアクセスする仕組み（メール認証）のため、パスワードを設定する必要はありません。
Q: ログインするためのメールアドレスを変更したいです。
A: 受領者様ご自身でメールアドレスを変更することはできません。帳票の送付元（取引先）に連絡し、メールアドレスの変更を依頼してください。
Q: 過去に受領した帳票も確認できますか？
A: はい、帳票共有ポータル上で過去に受領した帳票の履歴を確認・ダウンロードできます。
Q: 帳票が表示されなくなりました。なぜですか？
A: 送付元の企業が帳票の送付手続きを「取り消し」した場合、ポータル上からその帳票は閲覧できなくなります。帳票の送付元（取引先）に連絡し、確認をしてください。
Q: このポータルで電子帳簿保存法の保存要件に対応できますか？
A: 本機能は帳票を受領・共有するための機能であり、受領側の電子帳簿保存法対応（検索機能の確保など）を目的とした機能ではありません。法令対応については、ダウンロードしたデータを貴社の規定やシステムに従って保存・管理してください。