freeeお仕事マッチングご利用ガイドライン

ガイドラインの目的と適用範囲

本ガイドラインは、freeeお仕事マッチング（以下「本サービス」といいます。）をすべての会員が安全かつ公正に利用できるよう、freeeお仕事マッチング利用規約 第6条7項（会員の義務及び責任）に基づき、特に注意すべき行為や禁止行為を具体的に例示するものです。

本ガイドラインにおける用語については、本ガイドラインにおいて特に定めるもののほか、freee利用規約およびfreeeお仕事マッチング利用規約（以下「利用規約」といいます。）に定めるとおりとします。

本ガイドラインに記載されている具体例は、禁止行為のすべてを網羅するものではなく、あくまで一例です。

記載の有無にかかわらず、利用規約の精神に反する行為、他の会員に不利益を与える行為、または本サービスの健全な運営を妨げると当社が合理的に判断した一切の行為について、当社は募集案件の掲載停止、アカウント利用停止（ＢＡＮ）を含む措置を講じることができます。

会員の皆様は、利用規約と本ガイドラインの両方を遵守し、誠実にご利用ください。

掲載側（委託者 発注者）向けガイドライン

健全な募集活動のため、以下の行為を禁止します。

（Ａ）本サービスの利用目的を逸脱した行為

• カラ求人による個人情報の収集
  • 【例】業務委託契約を締結する意思が全くないにもかかわらず、架空の案件や募集終了している案件を募集中であるかのように掲載し、応募したユーザーの個人情報（連絡先、職務経歴書など）を不正に収集・悪用する行為。
• なりすましによる機密情報の窃取
  • 【例】実在する企業になりすまして本サービスに登録し、応募者とのやり取り（面談など）の中で、非公開のプロジェクト情報や技術情報、ノウハウなどを不正に聞き出す行為。
• 個人情報の目的外利用
  • 【例】募集案件に応募したが業務委託契約の締結に至らなかった会員の個人情報を本人の明確な同意なく保管し、営業メールを送るなど、本サービスを通じた業務委託の目的以外で利用する行為。
• 代理募集
  • 【例】会員（アカウント登録企業）による募集と偽り、実際には会員のグループ会社や子会社など、別企業の求人を掲載する行為（※当社が別途許可した場合を除く）。
• 別サービスへの登録誘導
  • マッチング結果の通知前に、「詳細はこちらのサイトからご連絡ください。」などと本サービス以外へ誘導し、本サービス以外で取引を行う記載又は行為。

（Ｂ） 法令もしくは利用規約に違反する、または当社がトラブルの恐れがあると判断する行為

• 偽装請負
  • 【例】業務委託契約でありながら、実態として委託者が受託者に対し、勤務時間の指定（例：「９時～18時」）や業務の進め方について細かく指揮命令を行い、雇用関係（労働者派遣）と同等の状態で業務を行わせる法令違反行為。
• 支払い遅延（フリーランス法・下請法違反）
  • 【例】フリーランス法もしくは下請法（取適法）等に記載された支払ルール（例：成果物受領後60日以内の支払い）を遵守しない、または著しく遅延させる行為。
• 報酬などの条件を明確にせず取引を行う行為
  • 【例】「完全歩合制」などと記載し、報酬の発生条件や算定方法が不明確なまま契約を締結する行為。
• その他、法令違反となる一切の行為
  • 【例】犯罪行為の助長、詐欺、マネーロンダリング、景品表示法違反、特定商取引法違反など。
• 法令違反の疑いがある、またはトラブルの恐れがあると当社が判断する行為　
  • 【例】契約の実態と法令に乖離が生じる疑いのある業務 、公序良俗・社会通念に照らして不適切と判断される業務、客観的な事実確認が困難な内容、科学的根拠に乏しい商材・サービスの提供、特定の思想・信条への勧誘を目的とする業務、その他業務内容の安全性や違法性の確認に過度なコストを要するなど、当社が本サービスの運営上不適切と判断する業務。

（Ｃ） 不誠実な取引態度・契約違反

• 報酬の支払い拒否・買い叩き
  • 【例】受託者が成果物を納品したにもかかわらず、「成果物に満足できない」などの一方的な理由をつけて、契約した報酬の支払いを拒否または不当に遅延させる行為。
  • 【例】市場価格から著しく低い報酬額を提示したり、業務内容が不明瞭なまま契約させたりするなど、優越的な地位を利用して不当に安い条件で発注する行為。
• ゴースティング（意図的な連絡無視）
  • 【例】複数の応募者と面談ややり取りを進めた後、委託可否の検討結果の連絡を一切せず、一方的にコミュニケーションを断絶する行為。
• 募集案件と異なる条件の提示
  • 【例】募集内容（業務内容、報酬等の条件）と著しく異なる条件を、応募者への業務委託の打診後に提示する行為。
• 成果物の不正利用
  • 【例】応募者のスキルや実績を測る名目で、無償または著しく低廉な報酬で業務を委託し、その成果物を無断で利用する行為。
• 応募者に対する高圧的な言動、誹謗中傷、または差別的な発言

（Ｄ） サービス運営への妨害行為

• イタズラ・スパム行為
  • 【例】掲載意図のない案件の大量作成や問い合わせを繰り返し、当サービスの運営を妨げる行為。
    • ほとんど未入力の状態での送信の繰り返し
    • 「あいうえお」のような意味のない文字列のみのメッセージ送信
    • 募集とは全く関係のない、商品やサービスの宣伝の送信

応募側（受託者 受注者）向けガイドライン

委託者および当社との信頼関係維持のため、以下の行為を禁止します。

（Ａ） 経歴やスキルの詐称

• なりすまし・経歴詐称
  • 【例】他人の職務経歴や実績を盗用したり、自身のスキルや経験を大幅に偽ったりしてプロフィールを登録し、委託者 発注者を欺いて契約を獲得しようとする行為。
  • 【例】自身のアカウントではなく、他人の名前や情報を使って不正に応募する行為。

（Ｂ） 本サービスの趣旨に添わない応募

• スパム的応募
  • 【例】募集内容や必須スキルを全く確認せず、手当たり次第に同一の文面で多数の案件に応募する行為。

（Ｃ） 不誠実な業務遂行・契約違反

• 著作権侵害
  • 【例】納品する成果物（デザイン、文章、コードなど）が、第三者の著作権や知的財産権を侵害していることを知りながら、または確認を怠って納品する行為。
• 無断での再委託
  • 【例】委託者との契約に反し、委託された案件の業務を委託者に無断で第三者に再委託する行為。
• 守秘義務違反
  • 【例】事前にＮＤＡを締結したにもかかわらず、秘密とされた情報を漏洩する行為。

（Ｄ） サービス運営への妨害行為

• イタズラ・スパム行為
  • 【例】応募目的がないと判断される応募、もしくは意味のない問い合わせを繰り返し、当サービスの運営を妨げる行為。
    • プロフィールがほとんど未入力の状態での応募
    • 「あいうえお」のような意味のない文字列のみのメッセージ送信
    • 募集内容とは全く関係のない、商品やサービスの宣伝の送信
    • 別アカウントを取得し、同一案件に複数の応募をする

全ユーザー共通の禁止事項（プラットフォーム全体）

掲載者・応募者を問わず、すべての会員に対し以下の行為を禁止します。これらの行為は重大な利用規約違反および犯罪行為として、即時のアカウント停止および法執行機関への通報対象となります。

• フィッシングサイト等の詐欺行為
  • 【例】本物のサイトに酷似した偽のウェブサイト（フィッシングサイト）を作成し、他の会員を誘導してログイン情報等を盗み取る詐欺行為。
• サイバー攻撃
  • 【例】当サービスのシステムの脆弱性を狙って不正アクセスを行い、登録されている全会員の個人情報や応募履歴などを窃取する犯罪行為。
• サーバー負荷を増加させる行為
  • 【例】スクレイピング（情報自動収集）、頻繁な更新の自動実行（ＢＯＴ）などにより、本サービスのサーバーに著しい負荷をかけ、運営を妨害する行為。

本サービスの役割と違反への対応

本サービスの役割（免責）

本サービスは、委託者（発注者）と受託者（受注者）が出会う「場」を提供するものであり、当社は両者間の交渉、契約締結、業務遂行、報酬の支払い等には一切関与しません。

契約の締結は、必ず両者間で条件（報酬、納期、業務範囲など）を明確に合意した上で行ってください。

違反行為への対応

本ガイドラインおよび利用規約への違反が確認された場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、事前の通知なく以下の措置を講じることがあります。

• 該当する掲載、応募、プロフィール、メッセージ等の削除または修正
• 本サービスの利用の一時的または永続的な停止（アカウント停止・ＢＡＮ）
• 違反行為により当社または第三者に損害が生じた場合の損害賠償請求（違約金を含む）

最終的な判断権

違反が疑われる行為が、本ガイドラインや利用規約に違反するかどうかの最終的な判断は、当社が行うものとします。

ガイドラインの更新

新たな手口や不正行為の発生に対応するため、本ガイドラインは、会員への予告なく変更・更新される場合があります。

違反行為の通報

本ガイドラインに違反する、またはその疑いがある募集やユーザーを発見した場合は、速やかに「お問い合わせフォーム」よりご報告ください。