仕訳帳同期で「同期が失敗しました」と出て来てしまいます。原因・解決方法を教えてください – freee ヘルプセンター

原因①：
- 仕訳帳画面では同期した仕訳帳が表示されますが、仕訳数が多い場合は、「仕訳を仕訳帳画面に表示する作業」が「仕訳帳同期のタイムアウトとしてfreee経営管理上で設定している20分以内」に終わらない場合があります。
  その場合に「同期が失敗しました」と表示されることがあります。
解決方法①：
- 実際には仕訳帳の同期は完了している場合が多いので、画面をリロードしてください。
- それでも解消しない場合はチャットよりお問い合せください。
原因②：
- freee経営管理の設定メニューで、「セグメント1の利用」「セグメント2, 3の利用」が正しく設定されていない可能性があります。
解決方法②：
- セグメントタグ1及び2,3を使っていない場合は「セグメント1の利用」及び「セグメント2, 3の利用」をオフにして再度同期してください。
- それでも失敗する場合はチャットよりお問い合わせください。
その他原因と解決方法：
- freeeの無料プランをご利用中の場合は、仕訳帳APIが使えないため、freee経営管理に同期できませんのでご注意ください。