タイムカードや打刻画面にログインできない場合の、原因と対処方法を教えて

従業員画面（タイムカード、打刻画面など）にログインしようとするとエラーが表示されたり、ログイン画面に戻るなどでログインできない場合は、本記事のチェック項目をご確認ください。

1. 入力情報（ログインID・パスワード）の確認

以下をご確認ください。

• 大文字・小文字（半角英数字）が正しく入力されているか。
• 全角で入力されていないか。
• コピー＆ペーストをした際に、前後に不要なスペース（空白）が入っていないか。
• 企業コード、ログインID、パスワードの3点すべてが正しいか。

※パスワードを忘れた場合や、複数回間違えてロックがかかった場合は、貴社の管理者へリセットを依頼してください。
詳細は「従業員画面にログインできない場合の対処方法」のヘルプページをご参照ください。

2. 利用環境の確認

ブラウザの古い情報が影響している場合があります。以下をご確認ください。

• 推奨ブラウザを利用しているか（Google Chrome / Microsoft Edgeなど）。
• 指定された正しいログインURLを使用しているか。
• ブラウザのキャッシュ削除、またはシークレットウィンドウでのログインで改善するか。

3. 管理者による設定の確認

従業員自身で解決できない場合は、管理者の設定状況により制限されている可能性があります。

また、管理者が従業員情報画面で入力した入社日当日になるまで、従業員はログインできません。

上記確認事項1～3を確認した上でログインできない場合は、貴社の管理者にお問い合わせください。