※ 本記事はfreee勤怠管理Plusについてのヘルプページです。freee人事労務については「freee人事労務のカテゴリー」をご覧ください。
本ページでは、ICカード認証で入社前の従業員やヘルプ従業員の認証ができずに打刻できない場合の対処方法を説明します。
入社前の従業員が打刻できない
入社前の従業員は打刻できない仕様です。打刻させたい場合は、一時的に入社日を削除します。
ヘルプ従業員の認証ができずに打刻できない
タイムレコーダーからヘルプ登録を行った場合、タイムレコーダーの再起動と共にヘルプ登録の情報は初期化されるため、恒常的に複数拠点での打刻を行う場合には、管理画面からヘルプ登録を行います。
※詳細は「【タイムレコーダー】複数の拠点で勤務する従業員が、ヘルプ先でも打刻する場合の設定方法（ヘルプ登録）」のヘルプページをご参照ください。
管理画面から登録を行ったヘルプ従業員が認証できない場合、打刻機やICカードの異常の可能性があります。「メールサポートを利用する【freee勤怠管理Plus】」のヘルプページをご参照のうえ、サポートセンターへご連絡ください。