2027年1月より、freee予約では新しい4つのプラン体系へと改定します。
店舗・事業の規模やスタッフ人数に応じて、最適なプランを選択できます。
本ページでは、新しい4つのプラン体系について説明します。
現在Businessプランをご契約中のお客様は、価格・利用可能機能の変更はなく継続してご利用できます。
目次
新プランの概要
無料プラン（新設）
月間予約数50件まで無料で利用可能なプランです。
Starterプラン（価格改定）
月間予約数が無制限で利用できる標準的なプランです。
Businessプラン（変更なし）
キャンセル受付、予約ブロック、カスタムメール設定など柔軟な対応が可能なプランです。
Teamプラン（新設）
Businessプランの機能に加え、スタッフごとの指名予約管理や権限設定・シフト管理が可能です。スタッフ数が多い店舗に最適です。
新プラン開始によるお客様の手続き
新プランの提供開始に伴う、お客様ご自身での手続きや契約更新は必要ありません。
以下の表より移行先のプランを確認し、必要に応じてプラン変更をご検討ください。
| 既存プラン | 移行プラン （2027年1月より） |
備考 |
|---|---|---|
| Starterプラン | 無料プラン | 無料のままご利用できますが、従来のStarterプランに比べ、一部の機能に制限が追加されます。 |
| Businessプラン | Businessプラン | 価格・機能ともに変更なく継続してご利用できます。 |
プランごとの機能一覧
2027年1月より、以下の機能・価格が適用されます。
| 機能／プラン | 無料プラン | Starterプラン | Businessプラン | teamプラン | |
|---|---|---|---|---|---|
| 価格 | 月契約 | 0円 | 1,980円/月 | 3,980円/月 | 11,880円/月 |
| 年契約 | 0円 | 18,960円 （月換算1,580円） |
38,160円 （月換算3,180円） |
114,000円 （月換算9,500円） |
|
| サービス管理 | 月間予約上限数（※1） | 50件 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| オプションメニュー | × | × | ○ | ○ | |
| 追加質問 | × | × | ○ | ○ | |
| メール自動化 |
オリジナルメール メールテンプレートの編集・追加・自動送信 |
× | × | ○ | ○ |
| スタッフ管理 | 登録スタッフ数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 指名予約 | × | × | × | ○ | |
| 権限管理 | × | × | × | ○ | |
| 稼働管理 | × | × | × | ○ | |
| 顧客管理 | 顧客台帳閲覧 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 顧客情報の追加・編集・管理 | △ 自動追加のみ |
△ 自動追加のみ |
○ | ○ | |
| 予約機能 | 予約ブロック | × | × | ○ | ○ |
| グループ予約への対応 | △ | △ | △ | ○ | |
| 予約開始時間の調整 | 10分単位のみ | 10分単位のみ | 10分,30分,60分単位 | 10分,30分,60分単位 | |
| 予約者からのキャンセル受付 | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| 決済 | 事前決済（※2） | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| その他機能 | オリジナルロゴ設定 |
× （freeeのロゴマーク表示） |
× （freeeのロゴマーク表示） |
○ | ○ |
| 予約データのCSV出力 | × | × | ○ （都度、サポートにご連絡の必要あり） |
○ （都度、サポートにご連絡の必要あり） |
|
| サポート | メール | メール | メール | メール | |
※1：2027年2月1日より、毎月1日〜末日の間で月間予約上限に達した時点で自動的に新規予約の受付が停止します。
※2：事前決済サービス「freee予約かんたんネット決済」のお申し込み・ご利用は全プラン対象です（決済手数料は一律）。アプリ版freee予約より、お申込みください。詳細は、「freee予約かんたんネット決済について」のヘルプページをご覧ください。
月間予約上限数について（無料プラン）
無料プランでは、毎月1日〜末日を1か月とし、予約受付の上限は50件となります。
※2027年1月までは、どのプランでも予約上限による受付停止は行われません。
※2027年2月以降、月間予約上限数が適用されます。
予約上限に達した場合の動作
店舗側（管理画面）
管理画面からの新規予約追加ができなくなります。
予約者側（公開サイト）
サイト上に「現在受付をしていない」旨が表示されます。プラン上限に達した旨は表示されません。
予約数のカウントと仕様・注意点
カウント基準
予約を受け付けた時点で1件とカウントされます。キャンセルや却下された予約、未承認の予約もカウントに含まれます。
上限の解除
Starterプラン以上の有料プランを契約することで、即時で上限が解除されます。月途中での変更も可能です。
ダウングレード時の注意点
無料プランへダウングレードした場合、変更適用月より予約上限（50件）が適用されます。すでに50件を超えている場合に追加請求等のペナルティはありませんが、ダウングレード適用時点で新規予約受付が停止します。
プランの変更は月内いつでも可能です。
新プランに対するお問い合わせ先
お問い合わせはプロダクト内のお問い合わせよりサポートまでご連絡ください。