【クラウドタイムレコーダー】証明書の設定画面がくり返し表示される場合の対処方法

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※ 本記事はfreee勤怠管理Plusについてのヘルプページです。freee人事労務については「freee人事労務のカテゴリー」をご覧ください。

証明書情報が更新される操作を行っていない場合は、ブラウザ上の証明書情報が保持されていない可能性があります。本記事の内容を確認し、必要に応じてブラウザの設定を変更してください。

証明書情報の詳細は、「【タイムレコーダー】初期設定時の「接続文字列」、「証明書」の役割 - 接続文字列、証明書の役割」のヘルプページをご覧ください。

証明書情報が更新される操作

証明書は対象所属のセキュリティキーとして使用され、次の場合に更新されます。

証明書情報が保持されていない原因と対処方法

証明書情報はブラウザのローカルストレージとCookieに保持されます。証明書情報が更新される操作を行っていないにもかかわらず、設定画面がくり返し表示される場合は、次の内容をご確認ください。

  • ローカルストレージ
    ブラウザのサイトデータ内の「freee-cloud-recorder.appspot.com」が削除されていないか
  • Cookie
    ブラウザで「Cookieを保存しない」設定にしている場合、Cookie情報が都度リセットされます。
    • Google Chrome：「シークレットモード」になっていないか
    • Microsoft Edge：「InPrivateブラウズ」になっていないか
  • クラウドタイムレコーダーの推奨ブラウザは、Google ChromeとMicrosoft Edgeです。その他のブラウザをご利用の場合は、ブラウザ起因で設定情報が保持されていない可能性が考えられるため、推奨ブラウザをご利用ください。
  • クラウドタイムレコーダーの証明書の入力方法については、「【PDF】クラウドタイムレコーダーマニュアル」の「2. クラウドタイムレコーダーを表示する」をご参照ください。

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