対象プラン(法人) |
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本ページでは、振込指定日の前日に口座残高が不足している場合に届く入金催促メールと、ダッシュボードに表示される残高不足アラートについて説明します。お知らせを受け取ったときの対応方法もあわせて説明します。
- freee振込は、電子決済等代行業及び金融サービス仲介業に基づき、freee株式会社が運営する事業です。 ご利用には、GMOあおぞらネット銀行のフリー支店の口座が必要です。
口座開設には、GMOあおぞらネット銀行による審査が必要となり、口座開設をお約束するものではありません。
銀行口座や為替取引については、GMOあおぞらネット銀行が提供しています。 - freee振込は、各Webブラウザの最新版で動作します。スマートフォンからはご利用いただけません。
目次
残高不足のお知らせの概要
freee振込では、振込指定日の前日に、翌日の振込予定額とGMOあおぞらネット銀行フリー支店の口座残高を比較します。残高が不足している場合は、入金催促メールとダッシュボードのアラートでお知らせします。
振込指定日より前に残高不足に気づき、余裕を持って資金を準備できます。
お知らせの判定タイミング
残高不足の判定は、振込指定日の前日10:00頃の口座残高と振込予定額に基づいて行います。
- 入金催促メールは、前日10:00時点の判定結果をもとに送信されます。
- ダッシュボードのアラートは、前日10:00以降、ダッシュボードを開いた時点の翌日の振込予定額と口座残高をもとに表示されます。
- 判定は1回のみです。同じ振込予定について、入金催促メールが複数回届くことはありません。
前日10:00時点の判定に基づくため、メールが届いた時点ですでに入金済みの場合があります。入金済みの場合は、対応は不要です。
判定の対象となる振込
以下の条件をすべて満たす振込が、振込予定額の集計対象です。
- freee振込から予約した振込であること
- ステータスが「予約中」の振込であること
- 翌日に出金される予定であること
振込予定額は、振込手数料を含めた金額で計算します。
GMOあおぞらネット銀行の「振込無料回数」が適用される場合、振込予定額に含まれる振込手数料と実際にかかる手数料が異なることがあります。
振込先金融機関が休日等の理由で振込指定日が変更された場合は、変更後の振込指定日を基準に判定します。変更後の振込指定日の確認方法は「freee振込 変更された振込指定日を確認する」のヘルプページをご覧ください。
以下の振込は集計の対象外です。
- インターネットバンキングから予約した振込
- ステータスが「取消済み」「手続済」「失敗あり」の振込
各ステータスの詳細は「freee振込 振込結果を確認する」のヘルプページをご覧ください。
お知らせの対象外となるケース
以下の場合は、残高を確認できないため、入金催促メールは送信されません。
- 口座連携が切れている場合
- 銀行のシステムメンテナンス中で、残高を取得できない場合
口座連携が切れていると、残高が不足していてもお知らせは届きません。口座連携の状態をご確認ください。再連携の方法は「freee振込 口座を再連携・解除する」のヘルプページをご覧ください。
入金催促メールを確認する
残高不足と判定された場合は、件名「【freee振込】ご入金をお願いします」のメールが届きます。
メール本文には、翌日の振込指定日と入金の期限（振込指定日当日の14:00）が記載されます。不足している金額や取引先名などの詳細な振込内容は記載されないため、freee振込のダッシュボードで確認してください。
メールの送信先
残高不足と判定された振込申請の振込申請者および承認者に、メールが送信されます。
- 複数の振込申請に申請者や承認者として関わっている場合でも、メールは1通のみ届きます。
- 通知のON/OFFを設定する機能はありません。
- メール以外（Slack、Teams、LINE WORKSなど）への通知には対応していません。
メールを受け取ったときの対応
- メール本文の［ダッシュボード］をクリックします。
- ダッシュボードに表示される残高不足のアラートで、不足している金額を確認します。
- 振込指定日当日の14:00までに、不足額をGMOあおぞらネット銀行フリー支店の口座へ入金します。
振込指定日当日の14:00までに入金されない場合、残高不足により振込が失敗する場合があります。残高不足で振込ができなかった場合のステータスと対応方法は、「freee振込 振込結果を確認する」のヘルプページをご覧ください。
ダッシュボードの残高不足アラートを確認する
振込指定日の前日10:00以降、ダッシュボードを開いた時点で翌日の振込予定額に対して口座残高が不足している場合に、残高不足のアラートが表示されます。前日10:00時点で翌日の振込予定がなかった場合は表示されません。
- freee支出管理の［振込］メニュー →［ダッシュボード］をクリックします。
- 画面上部に残高不足のアラートが表示されます。
アラートの表示内容
アラートには、翌日の振込指定日、振込予定額、不足している金額、入金の期限が表示されます。
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例1：「【重要】明日（10/8）の振込予定額 325,679円に対し、170,000円不足しています。
明日14:00までに振込元口座へ入金してください。」- 前日10:00時点で残高不足と判定された後に口座連携が切れた場合は、口座残高を確認できないため、金額を含まないアラートが表示されます。
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例2：「【重要】明日（10/8）の振込予定額に対して口座残高が不足しています（10時10:00頃の情報）。明日14:00までに振込元口座へ入金してください。」
- 前日10:00時点で残高が足りていると判定された場合は、口座連携が切れているとアラートは表示されません。口座連携の状態をご確認ください。
アラートが非表示になる条件
ダッシュボードを開くたびに、その時点の振込予定額と口座残高を比較します。
- 入金や振込予約の取消で残高が振込予定額以上になると、アラートは表示されなくなります。
- 10:00以降に振込予約を追加・取消した場合や、出金があった場合は、振込予定額と不足額がその時点の金額に更新されます。
- 入金催促メールは前日10:00時点の判定に基づいて1回だけ送信されます。その後に予約を追加・取消しても、メールが再送されることはありません。最新の不足額はダッシュボードで確認してください。
- 銀行とのデータ同期のタイミングにより、入金や振込予約の追加・取消がアラートに反映されるまで時間がかかる場合があります。