このページでは、freeeサインの有料プランを解約する方法を説明します。
有料プランの解約後は、アカウントを削除しない限り、無料プランユーザーとしてアカウントは残り続け、freeeサイン上に保管されている文書データも保持されます。
※freeeサインからの退会（無料プランアカウントの削除）については、「freeeサインの無料プランを退会する」のヘルプページをご参照ください。
- 本ページの操作でfreeeサインを解約できるのは、無料プランから有料プランへWEB上からご自身で変更し、お支払いしたユーザー様のみです。
- お申込書にてfreeeサインのご利用を開始したお客様は、「全権管理」権限のアカウントより、「freeeサインに問い合わせる」のヘルプページをご参照の上、freeeサインのカスタマーサポートまでご連絡ください。
- 権限についての詳細は「チームメンバーの権限設定を変更する」のヘルプページをご参照ください。
解約時の注意事項
法人向けプラン
- 解約後は無料プランへ移行となります。
- 文書送信時や相手方にて添付したファイルでバックアップが必要な場合は無料プランへ移行前にダウンロードしてください。
- 契約締結された文書は、freeeサインのアカウントを削除（無料プランの退会）しない限り、無料プランへの移行時点では継続してfreeeサイン上で確認できます。
- 無料プランのアカウント上限は3アカウントとなりますので、引き続き使用する3アカウント以外は無料プランへ移行前に退会を実施してください。退会方法は「チームメンバーを削除する」のヘルプページをご参照ください。
※Google Drive連携をしている場合、オーナーアカウントは退会ができない仕様です（Standardプラン以上をご利用の場合）。 - Standardプラン以上をご利用の場合、無料プランへ移行後はWordテンプレートはご利用できませんので、ご留意ください。
- Advanceプラン以上をご利用の場合、無料プランへ移行後はワークフロー機能はご利用できませんので、ご留意ください。ワークフローの申請履歴ならびにワークフローに添付したファイルでバックアップが必要な場合は、無料プランへ移行前にダウンロードしてください。
個人事業主向けプラン
- 解約後は無料プランへ移行となります。
- 契約締結された文書は、freeeサインのアカウントを削除（無料プランの退会）しない限り、無料プランへの移行時点では継続してfreeeサイン上で確認できます。
- スタンダードプラン以上をご利用の場合、無料プランの基本アカウントは1アカウントとなりますので、引き続き使用する1アカウント以外は無料プランへ移行前に退会を実施してください。
有料プランを解約する手順
- freeeサイン上で画面右上の［アカウント］をクリックし、［プラン設定］をクリックします。
- ［自動更新を解除］をクリックします。
- 自動更新の解除アンケートが表示されますので、入力が完了したら［自動更新の解除］をクリックします。
- 確認画面が表示されるので、内容を確認し問題ない場合は［解除］をクリックします。
- 解除完了後、freeeサインが連携している事業所の「契約情報」画面へ遷移します。
この際、現在契約中のプランに「解約予定」と表示されていたら、自動更新の解除は完了しています。
※操作に関するお問い合わせは「freeeサインに問い合わせる」のヘルプページをご参照ください。