【旧プラン】freee人事労務 契約変更とお支払いについて

契約変更とお支払いについて

契約変更画面を開く

1. 現在freee人事労務をご契約中のお客様は、以下のいずれかの手順でプラン画面を開きます。
   • ［設定］メニュー→［プラン・お支払い］→プラン画面
   • 画面右上のプラン名→［プラン変更］をクリック
2. プラン画面左下の［プラン・お支払いの確認/変更］ボタンをクリックします。
   
   ※ エンタープライズプランに変更ご希望の場合は、［エンタープライズプランのご相談］をクリックし、［お問い合わせ］ボタンからフォームを送信ください。
3. 「freeeアカウント管理」のメニュー［事業所管理］→［契約情報］画面が開き、契約内容の変更が可能です。
   「契約中のプラン」内の、［プランを変更］ボタンをクリックします。
   
   

   現在ご契約中のプラン内容によっては変更の予約のみ可能な場合や、変更自体が不可能な場合もありますので、ご注意ください。

   変更不可能な場合には、「選択されたプラン・数量への変更は承っておりません。詳細は契約変更とお支払いに関するヘルプページをご覧ください。 」という画面が表示されます。

即時変更が可能な場合 

• プランをアップグレードする場合
  （例）ミニマムプランからベーシックプランへアップグレードする場合
  ※ 従業員数の削減や支払いサイクルの変更を同時に行う場合、変更後の金額が現在のお支払い金額を下回ると、即時変更ではなく変更予約になります。
• 従業員を追加する場合

※ プランのアップグレードや従業員を追加すると、上位プランや追加人数分との差額のお支払いが発生します。差額料金は、年払い・月払いいずれも当月を含む「月割り」での金額となりますので、操作日にご注意ください。（月割りの金額について詳しくは、「【旧プラン】freee人事労務のプラン・料金について - ① プラン料金」のヘルプページをご覧ください。）

変更の予約のみ可能な場合

• プランをダウングレードする場合
  （例）ベーシックプランからミニマムプランへダウングレードする場合
• 年額プランから月額プランへ変更する場合
• 従業員数を減らす場合
• プランのアップグレードと、支払いサイクルの変更や従業員数の削減を同時に行う際に、現在のお支払い金額を下回る場合（具体例は下記の事例をご覧ください）

※ 各種プランの変更登録をした日の直近の次回お支払い日（現在ご契約中期間終了の翌日）から、変更が適用されます。

※ すでにお支払いいただいている料金の、日割りでの返金は承っておりませんのでご注意ください。

※ 各プランの料金については、「【旧プラン】freee人事労務のプラン・料金について」のヘルプページをご覧ください。

変更不可能な場合

• 従業員数を1名 または 2名に変更する場合（従業員は最低3名のご契約が必要です）

複数の契約変更を行いたい場合のお手続き方法

プランの変更とお支払いサイクルの変更など複数の契約変更を行いたい場合、システムの仕様上同時に行うことはできませんが、次の事例のように1つずつ順にお手続きする事で変更が可能になります。

使いたい機能があるなど、プランのアップグレードを優先する場合

1. 先にアップグレードのお手続きを行います。
2. まず、変更先プランも年払いであることを確認し、プランのアップグレードだけを行います。
   （例：ミニマムプラン年払い → ベーシックプラン年払い）
3. その際に、残っている契約期間に応じて月割りで差額のお支払いが発生します。操作日にご注意ください。なお、基本料金は年契約期間の残期間の月数に応じた差額、従業員料金は1ヶ月分の差額料金のお支払いが発生します。
4. 操作・差額お支払い日より、上位プランの利用が可能になります。
5. 次に、同じプラン名で年払いプランから月払いプランに変更します。
   （例：ベーシックプラン年払い → ベーシックプラン月払い）
6. 残契約期間が終わった翌日から月払いプランに変更予約されます。

お支払料金を抑える事を優先する場合

1. 先に支払サイクル変更のお手続きを行います。
   （例：ミニマムプラン年払い → ミニマムプラン月払い）
2. 予約登録となり、年払いの契約期間が終了した翌日から、月額料金でのお支払いが開始します。
3. 月額への切り替えが確認されたのち、プランのアップグレードを行います。

使いたい機能があるなど、プランのアップグレードを優先する場合

1. 先にアップグレードのお手続きを行います。
2. まず、従業員数を変更せずに、プランのアップグレードだけを行います。
   （例：ベーシックプラン月払い → プロフェッショナルプラン月払い）
3. その際に、基本料金・従業員料金ともに、操作をした当月1ヶ月分の差額のお支払いが発生します。操作日にご注意ください。
4. 操作・差額お支払い日より、上位プランの利用が可能になります。
5. 次に、従業員数変更の登録をします（従業員数を減少させる場合は予約登録となります）。
6. 翌月から、変更した従業員数での月額のお支払いとなります。

お支払料金を抑える事を優先する場合

1. 先に従業員数削減のお手続きを行います。
2. ご希望の従業員数を入力し、変更の登録をします。
3. 予約登録となり、次のお支払い日から、変更した従業員料金での請求いたします。
4. ご契約の従業員数に減って、お支払い金額が減っていることを確認したのち、プランのアップグレードを行います。

※ 上記でも解決しない場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。

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参考：次回お支払い日について

次回お支払い日は、お客様が有料プランを購入された日付が基準となります。

次回お支払い日の確認方法

1. freeeアカウント管理のログイン画面からログインし、メニュー［事業所管理］→［請求履歴］を開きます。
2. 「決済ステータス」欄が「請求予定」となっている行の「請求日」欄から確認できます。
   

なお、以下事例のように有料プランを購入された日付が次回お支払い月にない場合は、「その月の最終日」が次回お支払い日となります。

※ お支払い日が土日・祝日の場合でも、土日・祝日の影響は受けず、その日付に決済が行われます。

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参考：契約変更の予約を取り消しする場合

契約変更の予約を行った場合、次の手順にてお客様ご自身で予約を取り消しすることができます。
契約変更の予約について、具体的なケースは本ページの「変更の予約のみ可能な場合」をご参照ください。

1. 契約変更の取り消しをしたいアカウントで、「freeeアカウント管理」にログインします。
2. ［事業所管理］メニュー →［契約管理］タブより、契約変更の取り消しをしたいfreee人事労務の契約番号をクリックし、「契約詳細」画面を開きます。
   ※ freee人事労務の［設定］メニュー →［プラン・お支払い］からも、「契約詳細」画面にアクセスできます。
3. 「変更予定のプラン」の明細右上の［変更予定を取り消す］をクリックします。
   
4. 取り消す内容を確認し、［取り消す］ボタンをクリックします。
   
5. 画面上部に「契約番号 ・・・のプラン更新予約を解除しました」というメッセージが表示されたら、契約変更の取り消しは完了です。
   「変更予定のプラン」の明細が消えて、「契約中のプラン」の明細に［プランを変更］ボタンが表示され、再度変更の手続きが可能になります。
   

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参考：従業員数の変更をフォームから依頼する場合

お客様ご自身で従業員数の変更ができないプランをご契約中の場合、次の手順で「従業員数 変更申し込みフォーム」よりご依頼ください。

1. freee人事労務にログインします。
2. 必要ID数が不足している場合は、［給与明細］メニューの給与明細確定ボタン上部に、契約従業員数が不足しているため、給与明細を確定することができない旨のメッセージが表示されます。追加契約の手続きを行う必要がありますので、［従業員数の変更］クリックし、申請フォームへ移ってください。
   
3. フォームに「変更後の人数」を入力し、申し込み前の確認事項をご確認の上、お申し込みください。
   

※ IDにまだ余裕があり給与明細画面にメッセージが表示されない場合は、次の手順をお試しください。

1. freee人事労務の［設定］メニュー →［プラン・お支払い］から、アカウント管理の「契約詳細」画面にアクセスします。
2. 「契約中のプラン」の［プランを変更］ボタンをクリックします。
3. 従業員数変更のフォームへ遷移しますので、フォームよりお申し込みください。

※ なおご契約内容によっては、契約詳細画面に契約明細が表示されないケースもあります。その場合は営業担当までご連絡ください。