ページを印刷このページでは、人事労務freeeの契約変更とお支払いについて、またお手続きに関わる注意点などを説明します。
目次
契約変更とお支払いについて
現在人事労務freeeをご契約中のお客様は、freeeアカウント管理のメニュー［事業所設定］→［契約管理］タブより、各契約番号をクリックした「契約詳細」ページから、契約内容の変更が可能です。
ただし、現在ご契約中のプラン内容によっては変更の予約のみ可能な場合や、変更自体が不可能な場合もございますので、ご注意ください。
変更不可能な場合には、「選択されたプラン・数量への変更は承っておりません。詳細は契約変更とお支払いに関するヘルプページをご覧ください。 」と言う画面が表示されます。
変更の予約のみ可能な場合
各種プランの変更登録をした日の直近の次回お支払い日（現在ご契約中期間終了の翌日）から、変更が適用されます。
すでにお支払いいただいている料金の、日割りでの返金は承っておりませんのでご注意ください。
- プランをダウングレードする場合
例）ベーシックプランからミニマムプランへダウングレードする場合 - 年額プランから月額プランへ変更する場合
- 従業員数を減らす場合
変更不可能な場合
- プランのアップグレードと、年額から月額プランへの変更を同時に行う場合
- プランのアップグレードと、従業員数の大幅な削減を同時に行う場合
- 従業員数を1名または2名に変更する場合（従業員は最低3名のご契約が必要です。）
複数の契約変更を行いたい場合のお手続き方法
プランの変更とお支払いサイクルの変更など複数の契約変更を行いたい場合、システムの仕様上同時に行うことはできませんが、以下の事例のように一つずつ順にお手続きする事で変更が可能になります。
例１：
現在年額プランを契約中。
プランをアップグレードし、さらに年払いから月払いに変更したい。
使いたい機能があるなど、プランのアップグレードを優先する場合
1. 先にアップグレードのお手続きをしていただきます。
2. まず、変更先プランも年払いであることを確認し、プランのアップグレードだけを行います(例：ミニマムプラン年払い→ベーシックプラン年払い)。
3. その際に、残っている契約期間に応じて日割りで差額のお支払いが発生します。操作日にご注意ください。なお、基本料金は年契約期間の残期間に応じた差額、従業員料金は1ヶ月分の差額料金のお支払いが発生します。
4. 操作・差額お支払い日より、上位プランの利用が可能になります。
5. 次に、同じプラン名で年払いプランから月払いプランに変更します（ベーシックプラン年払い→ベーシックプラン月払い）。
6. 残契約期間が終わった翌日から月払いプランに変更予約されます。
お支払料金を抑える事を優先する場合
1. 先に支払サイクル変更のお手続きをしていただきます。（例：ミニマムプラン年払い→ミニマムプラン月払い）
2. 予約登録となり、年払いの契約期間が終了した翌日から、月額料金でのお支払いが開始します
3. 月額への切り替えが確認されたのち、プランのアップグレードを行います。
例２：
現在月額プラン契約中。今すぐプランのアップグレードと従業員数削減を行いたい。
使いたい機能があるなど、プランのアップグレードを優先する場合
1. 先にアップグレードのお手続きをしていただきます。
2. まず、従業員数を変更せずに、プランのアップグレードだけを行います(例：ベーシックプラン月払い→プロフェッショナルプラン月払い)
3. その際に、残っている契約期間に応じて日割りで差額のお支払いが発生します。操作日にご注意ください。なお、基本料金は月契約期間の残日数に応じた差額、従業員料金は1ヶ月分の差額料金のお支払いが発生します。
4. 操作・差額お支払い日より、上位プランの利用が可能になります。
5. 次に、従業員数変更の登録をします。（従業員数を減少させる場合、予約登録となります）
6. 翌月から、変更した従業員数での月額のお支払いとなります。
お支払料金を抑える事を優先する場合
1. 先に従業員数削減のお手続きをしていただきます。
2. ご希望の従業員数を入力し、変更の登録をします。
3. 予約登録となり、次のお支払い日から、変更した従業員料金での請求いたします。
4. ご契約の従業員数に減って、お支払い金額が減っていることを確認したのち、プランのアップグレードを行います。
※上記でも解決しない場合、サポートデスクまでお問い合わせください。