freee AIヘルプデスクの「教師データ」は、AIが従業員の問い合わせに回答するために参照する文書の集まりです。
社内規程・マニュアル・FAQ・手順書などを登録しておくことで、AIがそれらを根拠に回答を生成します。
目次
教師データの構成
教師データは以下の2階層で管理されます。
| 概念 | 説明 |
|---|---|
| 教師データ（フォルダ） |
コンテンツをまとめるフォルダです。 登録方法（ファイルアップロード・外部ツール連携）ごとに作成します。 |
| ドキュメント | 教師データ（フォルダ）に登録された個々のコンテンツ（ファイル1件、またはページ1件）です。 |
教師データとは
教師データは、登録するコンテンツを整理するための入れ物（フォルダ）です。
1つの事業所に複数のフォルダを作成でき、登録方法ごとに分けて管理できます。
登録方法は2種類あります。
| 登録方法 | 概要 |
|---|---|
| ファイルアップロード | PDF・Word・Excel・PowerPointなどのファイルを直接アップロードします。 |
| 外部ツール連携 | NotionやConfluenceなどの外部ツールと接続し、コンテンツを自動同期します。 |
教師データの公開範囲を設定する
教師データ（フォルダ）ごとに、そのフォルダ内のドキュメントをAIの回答元として利用できる従業員の範囲を設定できます。
公開範囲はフォルダ単位の設定であり、フォルダ内の個々のドキュメントごとには設定できません。
初期状態では「権限を指定しない」（すべての従業員が利用可能）に設定されています。
人事・経理関連文書など、特定の部署や役職者にのみ参照させたい教師データがある場合は、公開範囲を限定できます。
設定方法は以下のとおりです。
- ［教師データ］メニューをクリックします。
- 対象の教師データ（フォルダ）をクリックし、 詳細画面を開き、［公開範囲設定］をクリックします。
- 公開範囲の設定画面で「権限を指定する」を選択し、公開対象の条件として、部門・役職を選択します。それぞれ複数選択できます。
- ［保存］をクリックします。
- 部門・役職の両方を設定した場合、両方の条件を満たす従業員にのみ公開されます（AND条件）。未設定の項目は条件に含まれません。
- 組織変更などにより公開範囲に設定されていた部門が変更された場合は、再度設定する必要があります。
登録できるコンテンツの種類
ファイルアップロードで対応しているファイル形式
ファイルアップロードで対応しているファイル形式は下表をご参照ください。
| カテゴリ | 対応形式 |
|---|---|
| ドキュメント | PDF・Word（.docx、.doc）・PowerPoint（.pptx）・Excel（.xlsx、.xls） |
| テキスト | テキスト（.txt）・Markdown（.md）・HTML（.html） |
| 画像 | PNG・JPEG・GIF・WebP・SVG |
【制限事項】
- 1ファイルあたりのサイズ上限：10MB
- 1回の操作でアップロードできる件数：最大50件
外部ツール連携で対応しているツール
- Notion
- Confluence
- Slack
- Google Drive
- SharePoint
- Box
- Garoon
- NotePM
AIによる学習処理の仕組み
ドキュメントを登録すると、AIがドキュメントの内容を回答に用いるための学習処理が自動で実行されます。
処理の状態は教師データの一覧画面から確認できます。通常は数秒で完了します。
ドキュメントをアップロードする
教師データへの登録方法は2種類あります。
-
ローカルファイルを教師データに登録する
- PDF・Word・Excelなどのファイルを直接アップロードします。
-
外部ツールのコンテンツを教師データに登録する
- Notion・Confluenceなどの外部ツールと連携してコンテンツを自動同期します。