本ページはfreee社会福祉法人をご利用いただいているお客様向けのヘルプページです。
サポートのご利用方法を本ページにてご説明します。
サポートのご利用方法
freee社会福祉法人プロダクト内の問い合わせフォーム
- 画面右上の［？］アイコンにマウスカーソルを合わせ、［メールでのお問い合わせ（freee会計）］をクリックします。
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freeeアカウント管理 から、［お問い合わせ］メニュー画面を開きます。
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お問い合わせ内容として「対象の製品」および「お問い合わせの種類」を選択します。
※ すべてのお問い合わせ共通で入力が必要です。追加の確認事項を入力します。
※「お問い合わせの種類」によっては入力が必要です。お問い合わせ内容によっては、関連するヘルプページが表示される場合があります。お問い合わせ内容が、ヘルプページによって解決する場合もありますので一度ご確認ください。
ヘルプページで問題が解決しなかった場合は［解決しなかった］を選択します。 - 具体的なお問い合わせ内容を各項目に沿って入力します。「作業している画像のスクリーンショットや添付ファイル等」を含めることもできます。その場合は指定のエリアへファイルをドラッグ＆ドロップするか、［ファイルを選択］ボタンをクリックし任意の場所からファイルを選択します。
- お問い合わせ内容によってはサポート担当者がお客様の事業所に登録されたデータを閲覧・参照することについて同意の上、［情報及びデータの閲覧・参照について承諾しました］のチェックボックスをオンにし、［送信］ボタンをクリックします。
お問い合わせフォームの送信前に
- 「情報及びデータの閲覧・参照」への同意について：
お問い合わせを送信いただく際には「情報及びデータの閲覧・参照」についてご同意いただくことが必須となります（情報及びデータの利用目的等の詳細は、ヘルプページ「メールサポートを利用する」の「お問い合わせ時に「事業所に登録した情報及びデータを閲覧・参照」への同意をしたくありません。」をご覧ください）。 - お問い合わせ内容の最終確認について：
［送信］ボタンをクリックすると、確認画面が表示されることなくお問い合わせ内容が送信されます。ボタンをクリックする前にお問い合わせ内容に間違い等がないかどうかご確認ください。