freeeヘルプセンター

目次

• 1. 事前準備を行う
  - 事前準備のチェックリスト
  - e-Taxの設定を電子申告開始ナビで行う
• 2. freeeで電子申告を行う
  - ① 会計freeeからfreee電子申告アプリへ連携する
  - ② 基本情報の設定を行う
  - ③ 電子申告データの送信・完了チェック
• トラブルシューティング

 

1. 事前準備を行う

freee電子申告アプリを初めて利用する場合、事前準備が必要です。
詳しくは、以下の表をご参考ください。
※ 表のチェックボックスは、準備した項目をチェックするためにご利用ください。

事前準備のチェックリスト

カテゴリ		準備する内容	備考・参考URL
必要なもの		マイナンバーカード	「マイナンバー通知カード」ではなく、ICチップの入った「マイナンバーカード」が必要です。 参考：マイナンバーカード総合サイト 「 マイナンバーカードについて 」
		スマートフォン （iOS）	マイナンバーカード読み取り対応のスマートフォンを用意します。 参考：JPKIポータル「 マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧（令和2年12月25日） 」 アプリに対応しているOSのバージョンは、下記「freee電子申告アプリ」のインストールリンク先からご確認ください。
必要なアプリ		freee電子申告アプリ	以下のリンク先より、アプリをインストールします。 iOS「 iOS用freee電子申告アプリ 」
必要なfreeeアカウント		会計freeeのアカウント	会計freee個人プラン（スターター／スタンダード／プレミアムのいずれか）の有料登録をいただく必要があります。 ※ 無料プラン／お試しプランでは電子申告機能（電子証明書の登録・書類提出）をご利用できません。 会計freeeのプランおよび確定申告については、以下のヘルプページをご覧ください。 【個人】会計freeeのプランについて 【iOS】スマートフォンで確定申告を行う 会計freee 確定申告
e-Taxの設定 （詳しくは、 e-Taxの設定を電子申告開始ナビで行う の項目をご覧ください）		利用者識別番号を取得する	e-Taxのサイトで利用者識別番号を発行します。
		マイナンバーカードで電子証明書を登録する	取得した「利用者識別番号」とご自身のマイナンバーカードの電子証明書を紐づけます。
		電子証明書の登録結果を確認する	電子証明書の登録結果を確認し、「有効」となっていることを確認します。

 

e-Taxの設定を電子申告開始ナビで行う

e-Taxの設定については、はじめて電子申告を行おうと考えている方でもカンタンな操作で準備を行うことができる、freeeの「電子申告開始ナビ」をご活用ください（ご利用料無料）。

画面に沿って必要なモノを準備したり、フォームに必要事項を入力することで、以下の手続きを進めることができます。

• 利用者識別番号の発行
• 電子証明書の登録

電子申告開始ナビは、以下のリンクより会計freeeと同じメールアドレスとパスワードでログインすることができます。

• 電子申告開始ナビ ログインページ

詳しくは、以下のヘルプページも併せてご覧ください。

• 電子申告開始ナビ サービス紹介
• 電子申告開始ナビ 使い方ガイド

 

2. freeeで電子申告を行う

① 会計freeeからfreee電子申告アプリへ連携する

1. スマートフォンで会計freeeアプリ、またはWeb版会計freeeの確定申告画面を開きます。

2.「基本情報の設定」ステップを入力します。
「申告書について入力しましょう」欄の「1. 提出方法を選びましょう」の項目で、［電子申告］を選択します。

3. 確定申告の内容の入力を完了し、提出する書類を確認します。
詳しくは、以下のヘルプページをご覧ください。

• 【iOS】スマートフォンで確定申告を行う
• 会計freee 確定申告

4.「書類の提出」ステップを開きます。

5. 「1. 必要なモノを確認しましょう」の項目で、［スマートフォン］を選択します。
「スマートフォンでの電子申告に必要なもの」をお手元に用意し、「電子申告に必要なアプリ」をインストールします。

6. 電子申告のために必要な「利用者識別番号」「電子証明書の登録」が揃っているか確認しましょう。準備がお済みでない場合は、［freee電子申告開始ナビ］で準備可能です。

freee電子申告開始ナビでは、利用者識別番号の発行・電子証明書の登録がスムーズに行えます。詳しくは、以下のヘルプページをご覧ください。

• 電子申告開始ナビ サービス紹介
• 電子申告開始ナビ 使い方ガイド

完了したら、［はい］を選択し次の項目に進みます。

7.「3. 利用者識別番号を入力しましょう」の項目で、取得した利用者識別番号を入力します。

8.「4. マイナンバー（個人番号）を入力しましょう」の項目で、「納税者（事業主）を選択してください」のプルダウンより、事業所のメンバーの中から納税者（事業主）に該当するメンバーを選択します。

マイナンバーの入力画面が表示されますので、入力し［保存］をタップします。

9. 「5. 提出しましょう」の項目で［電子申告アプリを起動する］をタップします。

10. freee電子申告アプリが立ち上がり、ログイン画面が表示されます。
確定申告を行っている会計freeeの事業所と同じメールアドレスとパスワードでログインします。

 

② 基本情報の設定を行う

1. ログインすると基本画面が開き、会計freeeで作成した確定申告書がダウンロードされます。
ダウンロードに成功すると、「確定申告書類のダウンロードが完了しました」と表示されます。

2. 「マイナンバーカードの署名用パスワード」（マイナンバーカード方式の場合）を入力します。

3. 「利用者識別番号に紐づく暗証番号」を入力します。

※ エラーが発生する場合、本ページの トラブルシューティング の項目をご確認ください。

4. ［マイナンバーカードの読み込みへ］をタップします。

 

③ 電子申告データの送信・完了チェック

1. 「スキャンの準備ができました」と表示されたら、端末裏側上部にマイナンバーカードをかざして読み取ります。

2. 必要な処理が自動的に行われ「署名成功」と表示されたら正しく完了できています。

3. ［申告完了］をタップします。

 

 

トラブルシューティング

電子申告に失敗した場合は、以下に記載の方法で解決できる可能性があります。

エラー内容	対処方法
以下のエラーが表示される e-Tax API サーバー応答が不正です。 画面番号: XU00S030 現在登録している更新前暗証番号新しく登録する新規暗証番号を入力してください。（以下略）	e-Taxソフトまたはe-Tax WEB版もしくはメッセージボックスから暗証番号の登録を行います。e-Taxの暗証番号は３年間でセキュリティのために変更をうながされるようになります。 詳しくは、以下ページをご参照ください。 e-Taxサイト「 e-Taxソフトで受付システムへログインするための暗証番号を変更するにはどうすればいいですか 」
以下のエラーが表示される e-Tax API サーバー応答が不正です。 画面番号: XU00S040 送信する電子証明書ファイルを選択してください。（以下略）	e-Taxにて、マイナンバーカードに記録された電子証明書（持ち主の身分証明をするファイル）を、e-Taxの利用者識別番号と紐付ける必要があります。 登録手順は「電子申告開始ナビ」をご参照ください。 電子申告開始ナビ ログインページ
以下のエラーが表示される e-Tax API サーバー応答が不正です。 画面番号: XU00S080 メッセージ: HUU0176E：送信された申告等データは、受け付けられていません。（以下略）	freeeに入力した利用者識別番号と生年月日の組み合わせが、e-Taxに登録されているそれらと異なっている可能性があります。 登録内容の誤りを確認・修正した上で、再度電子申告を行ってください。
以下のエラーが表示される e-Tax API サーバー応答が不正です。 画面番号: XU00S190 送信された電子証明書に問題があります。メッセージボックスで内容を確認後正しい電子証明書を送付してください。	e-Taxにて、マイナンバーカードに記録された電子証明書（持ち主の身分証明をするファイル）を、e-Taxの利用者識別番号と紐付けると解消する場合があります。 登録手順は「電子申告開始ナビ」をご参照ください。 電子申告開始ナビ ログインページ
以下のエラーが表示される （書類名）のデータとして正しくない項目があるため申告できません	対象の書類の記入内容に、特殊な文字（見た目は同一でも文字コードが異なる文字）が使用されている可能性があります。 確定申告書類の作成画面に入力した各項目を入力し直すことで、エラーが解消される可能性があります。 ※ Windows版e-Taxにファイルを取り込むと、該当の文字列が「?」となって表示されます。
電子証明書のPIN入力後、「署名しています」の状態のまま変わらない	マイナンバーカードに対応したICカードリーダーを利用しているかを確認します。 対応機種については、公的個人認証サービス「 ICカードリーダライタのご用意 」をご覧ください。
freee電子申告アプリを開くと、強制的にアプリが終了してしまう	一度端末を再起動してから再度申告をお試しください。
上記以外のエラーメッセージが表示される	e-Taxサイト「 エラー解決（トラブルシューティング） 」をご参照いただくことで解決方法が見つかる場合があります。
freee電子申告アプリをダウンロードできない	以下のリンク先より、アプリの再インストールをお試しください。 iOS「 iOS用freee電子申告アプリ 」

 

上記のいずれの対応を行っても解決しない場合は、下表のチェック項目もご確認ください。
（※ 表のチェックボックスは、確認済みの項目をチェックするためにご利用ください。）

	チェック項目	備考
	e-Taxに電子証明書を登録したか？	e-Taxにて、マイナンバーカードに記録された電子証明書（持ち主の身分証明をするファイル）を、e-Taxの利用者識別番号と紐付ける必要があります。 登録手順は「電子申告開始ナビ」をご参照ください。 電子申告開始ナビ ログインページ
	入力したICカードのパスワードは正しいか？	入力されたパスワードが正しいかどうかをご確認します。 ※ 何回かパスワードを間違えると、ICカード自体ロックされて使えなくなりますのでご注意ください。
	freee電子申告アプリにおいて、申告対象の事業所に正しくログインできているか？	確定申告書を作成した事業所に、freee電子申告アプリ上でもログインできていることをご確認ください。
	e-Taxの利用者識別番号は間違っていないか？	会計freeeの確定申告書類の作成画面「提出」ステップに、正しい利用者識別番号が入力されているかどうかをご確認ください。
	e-Taxの利用可能時間外に申告しようとしていないか？	e-Taxの利用可能時間は、以下ページをご覧ください。 e-Taxサイト「 e-Taxの利用可能時間 」