freeeアカウント連携時にエラーが表示される場合 – freee ヘルプセンター

「freeeアカウントでログインする - freeeログインの事前設定」の操作でfreeeサインアカウントとfreeeアカウントを連携する際、登録状況によりエラーメッセージが表示される場合があります。

このページでは、それぞれの対処方法を説明します。

「他のアカウントで利用されているfreeeアカウントのため連携できません」と表示される

「freeeアカウントでログインする - freeeログインの事前設定」の操作でfreeeサインアカウントとfreeeアカウントを連携する際、「他のアカウントで利用されているfreeeアカウントのため連携できません」と表示される場合があります。

連携させたいfreeeアカウントが既に他のfreeeサインアカウントと連携されていることが原因のため、原因となっているfreeeサインアカウントを特定し、対処ください。
「他のアカウントで利用されているfreeeアカウントのため連携できません」のエラー表示のスクリーンショット

freeeサインのログイン画面にアクセスし［freeeアカウントでログイン］をクリックします。
※ ログイン中のfreeeプロダクト（freee会計、freee人事労務など）が存在する場合は、あらかじめ全てのfreeeプロダクトからログアウトしてください。
エラーが発生した際に入力したfreeeアカウントのログイン情報を入力し、ログインします。
エラー原因となった登録済みのfreeeサインアカウントにログインされます。
画面右上の人型マークの［アカウント］をクリックし、ご利用プランを確認の上、以下の方法で対処します。
- 無料プランかつ削除しても問題ないアカウントの場合
- 有料プランまたは削除したくないアカウントの場合

「freeeサインの無料プランを退会する」の操作で無料プランアカウントを削除します。
無料プランアカウントを削除後、再度「freeeアカウントでログインする - freeeログインの事前設定」の操作でご希望のfreeeサインアカウントとfreeeアカウントを連携してください。

※ 無料プランアカウントを削除すると、削除した無料プランアカウントには以降ログインできません。
※ 保存の必要な文書がある場合は、アカウントの削除前にダウンロードください。

文書のダウンロード方法は「文書をダウンロードする」をご参照ください。

ご希望のfreeeサインアカウントの連携先に当該freeeアカウントを選択できません。

他freeeアカウントをfreeeサインアカウントと連携させるか、ご希望の操作について「freeeサインに問い合わせる」の方法でお問い合わせください。

「freeeアカウントでログインする - freeeログインの事前設定」の操作でfreeeサインアカウントとfreeeアカウントを連携する際、「現在ログイン中のアカウントの所属事業所に問題があり、freee連携ができません」と表示される場合があります。

【上記メッセージが表示される原因】

freeeサインアカウントと連携させたいfreeeアカウントが、freeeサインと連携中の事業所に所属していないことが原因です。

【解決方法】

本ページ「freeeサインと連携している事業所を確認する」の操作で対象の事業所を確認し、以下いずれかの方法で対処してください。

事業所の管理者にて、freeeサインと連携させたいfreeeアカウントを、freeeサインと連携中の事業所に所属させる
- 参考：freee会計のメンバー招待・権限
freeeサインと連携中の事業所に所属済みのfreeeアカウントを、freeeサインアカウントと連携させる
- 参考：freeeのアカウントを管理する

操作方法がご不明の場合には「freeeサインに問い合わせる」の方法でお問い合わせください。