freee AIヘルプデスクにユーザーを招待する – freee ヘルプセンター

freee AIヘルプデスクの管理画面を利用するには、管理者またはチケット対応者としてユーザーを招待する必要があります。

チャットツールで質問を送るだけの一般従業員は招待不要です。招待はfreeeアカウント管理のメンバー管理画面から行います。

招待の前提条件

freee AIヘルプデスクに招待できる対象は、freee人事労務に従業員として追加済みのユーザーのみです。

freee人事労務に未登録・未招待の場合は、先に従業員の登録・招待を進めてください。詳細は「従業員の追加・招待の流れ」のヘルプページをご覧ください。

freee人事労務への従業員追加に料金は発生しません（有料プランの契約不要）。

freee AIヘルプデスクに招待するユーザーが、freee人事労務に従業員として登録されていない場合は、先に追加します。

社用メールアドレスをお持ちの場合はそのメールアドレスで招待、お持ちでない場合はfreee上で発行するログインIDを用いることで招待ができます。

freee人事労務にログインします。
［従業員］メニューから対象のユーザーを従業員として追加し、メールアドレス、またはログインIDで招待します。
freee人事労務での従業員追加方法の詳細は、以下のヘルプページをご参照ください。
- メールアドレスで従業員を招待する
- ログインIDで従業員を招待する

「メンバーの追加」画面が表示されます。freee人事労務に招待済みの従業員が「未招待の従業員」として一覧に表示されます。

招待するユーザーのチェックボックスをオンにします（最大10件まで同時選択可）。
右上の［権限セット］プルダウンから付与するロールを選択します。
- 管理者：設定変更・権限管理を含む全操作が可能
- チケット対応者：自身の担当カテゴリのチケットの確認・返信、教師データの確認・更新が可能
［一括追加］ボタンをクリックします。

招待が完了すると、対象ユーザーはfreee AIヘルプデスクの管理画面にログインできるようになります。

メールアドレスで絞り込み検索ができます。招待したいユーザーが一覧に表示されない場合は、本ページ「ステップ1：freee人事労務に従業員を追加する」が完了しているかご確認ください。

招待済みのメンバーは、メンバー管理画面の一覧で確認できます。

一覧には表示名・メールアドレス・権限セット・追加日が表示されます。

各メンバー行の［・・・（三点リーダー）］ →［編集］から、権限の変更や招待の解除が行えます。

招待済みメンバーのロール（管理者・チケット対応者）はいつでも変更できます。

変更は即時反映されます。

メンバーの招待を解除すると、そのユーザーはfreee AIヘルプデスクにアクセスできなくなります。

招待を解除しても、freee人事労務の従業員データは削除されません。再度招待する場合は、本ページ「ステップ2：メンバー追加画面を開く」手順から改めて実施してください。