チームメンバー全員のfreeeアカウント連携を実施する

更新日:

※「全権管理」権限メンバーのうち、freeeサインのメンバー管理を行う方向けのページです。

このページでは、2027年3月頃を予定しているログインアカウントの「freeeアカウント」への統一に向けて、チームメンバーのfreeeアカウント連携を行う手順を説明します。

目次

はじめに

freeeサインは、2019年に「NINJA SIGN」として提供を開始し、freee株式会社へのグループジョインを経て、2022年3月より「freeeサイン」としてサービスを提供してまいりました。

2027年3月頃を目処に、freeeサインへのログインに使用するアカウントを、freeeの各サービスで共通して利用できる「freeeアカウント」に統一します。

統一後も、引き続きサービスをスムーズにご利用いただくためには、統一までにチームメンバー全員のfreeeアカウント連携を完了する必要があります。

関連する用語

本ページで使用する関連用語の解説です。

用語 説明
事業所 freee共通の環境を示す名称
チーム freeeサインの環境を示す名称
事業所連携 チームと事業所を連携させること
freeeアカウント連携 「freeeサインアカウント」と、チームと連携する事業所に所属する「freeeアカウント」を連携させること
連携依頼 「全権管理」権限を持つメンバーが、freeeアカウント未連携メンバーに対して連携依頼メールを送信すること
連携依頼の承認 連携依頼メールを受け取ったメンバーが、freeeアカウント連携を完了させること

対応の全体像

対応は以下の2段階に分かれています。

  • 段階1：メンバー管理機能を利用するために必要な設定を行う
    以下2点の連携を確認し、未連携の場合は連携設定を行います。

    • freeeサイン環境「チーム」とfreee共通環境「事業所」の連携
    • メンバー管理を行う「全権管理」権限メンバーのfreeeアカウント連携

    ※ 詳細は 「freeeアカウント連携・freee事業所連携を行う」のヘルプページをご確認ください。
     

  • 段階2：チームメンバー全員のfreeeアカウント連携を実施する（第2弾リリース 2027年3月頃までに）
    チームメンバー全員の「freeeサインアカウント」と、チームと連携する事業所に所属する「freeeアカウント」の連携を完了させます。

本ページで詳細な手順を説明しています。

【全体のイメージ図】
チームメンバー全員のfreeeアカウント連携を表しているイメージ図

連携対応が未完了の場合、従来のログイン方法（freeeサインアカウントでのログイン）の提供終了後はfreeeサインへログインできなくなります。

なお、従来のログイン方法の提供終了時期については、確定次第改めてご連絡いたしますが、お早めの移行手続きにご協力ください。

① チームの対応状況を確認する

Q1. 段階1の対応は完了していますか？

以下2点の連携を確認し、設定が完了しているかご確認ください。

  • freeeサイン環境「チーム」とfreee共通環境「事業所」の連携
  • メンバー管理を行う「全権管理」権限メンバーのfreeeアカウント連携
A（状態） 次のステップ
設定が完了していない

上記2点の連携設定を完了させてください。

※確認方法・設定方法は 「freeeアカウント連携・freee事業所連携を行う」のヘルプページをご確認ください
設定が完了している

Q2. チームメンバー「全員」のfreeeアカウント連携は完了していますか？

本ページの以下セクション「② チームメンバーのfreeeアカウント連携を実施する」の「手順1：チームメンバーのfreeeアカウント連携状況を確認する」に従い、「要対応」および「承認待ち」の件数が0件になっているかご確認ください。

A（状態） 次のステップ
「要対応」または「承認待ち」が1件以上残っている 「② チームメンバーのfreeeアカウント連携を実施する」の手順3までを実施してください。
「要対応」と「承認待ち」がすべて0件 これ以降の対応は不要です。

② チームメンバーのfreeeアカウント連携を実施する

事前準備：不要なメンバーの確認・削除

連携依頼メールが不要なメンバーに送信されないよう、チームメンバーの整理を行います。

この作業は必ず実施してください。

不要なメンバーを削除せずに連携依頼メールを送信すると、現在利用していないメンバーにもメールが送信されてしまいます。

  1. チームに所属するメンバーを確認します。
    ※詳細：「チームメンバーを確認する」のヘルプページをご参照ください。
  2. 退職者や現在利用していないメンバーがいる場合は、「チームメンバー管理」画面から削除します。
    ※詳細：「チームメンバーを削除する」のヘルプページをご参照ください。

事前準備が完了したら、以下の「手順1：チームメンバーのfreeeアカウント連携状況を確認する」に進みます。

手順1：チームメンバーのfreeeアカウント連携状況を確認する

※「チームメンバーのfreeeアカウント連携」画面は「全権管理」権限を持つメンバーにのみ表示されます。

  1. ［設定］→「アカウント」項目の［チームメンバーのfreeeアカウント連携］をクリックします。
    設定画面の［チームメンバーのfreeeアカウント連携］を指し示しているスクリーンショット

  2. 「チームメンバーのfreeeアカウント連携」画面に表示される「現在の進行状況」を確認します。
    チームメンバーのfreeeアカウント連携画面の「現在の進行状況」を指し示しているスクリーンショット

    【各ステータスの意味】

    進行状況
    ステータス    		 状態 アイコン 意味 対応の必要性
    要対応

    未連携

    有効期限切れ

    要個別連携

    		 未連携のアイコン画像のスクリーンショット
    有効期限切れのアイコン画像のスクリーンショット
    要個別連携のアイコン画像のスクリーンショット     		「freeeアカウント連携」が未完了の状態です。
    連携依頼を行う必要があります。    		 必要
    承認待ち 承認待ち 承認待ちのアイコン画像のスクリーンショット 送信した連携依頼メールに対して、メンバーによる承認を待っている状態です。 不要（※）
    連携済み 連携済み 連携済みのアイコン画像のスクリーンショット 「freeeアカウント連携」が正しく完了しています。 不要

    ※メンバーから再送を依頼された場合などは対応が必要となります。

  3. 「要対応」が1件以上ある場合は、「手順2：メンバーに対して連携依頼を行う」に進みます。

手順2：メンバーに対して連携依頼を行う

「要対応」ステータスのメンバーに対して、連携依頼メールの送信を行います。

連携依頼には2つの方法「一括連携依頼」と「個別連携依頼」が用意されています。

誤ったfreeeアカウント連携を未然に防ぐため、連携依頼メールを受け取るメンバーに対し、承認前に必ず内容を確認するよう周知してください。

【よくある連携間違いのトラブル】
 

  • freeeサインへのログインに使いたいfreeeアカウントとは別のものを連携してしまった
  • すでに別アドレスで利用しているfreeeアカウントがあるのに、今回のメールアドレスで新規にfreeeアカウントを作成してしまった

【メンバーへ周知していただきたいこと】

連携依頼メールの承認ボタンを押す前に、画面に表示される情報が「本当に自分がfreeeサインのログインに使用したいfreeeアカウントで間違いないか」を確認した上で、承認するようお伝えください。

  • 確認ポイント
    • 「freeeサインアカウントと連携しようとしているfreeeアカウント」
    • 「新規にfreeeアカウントを作成しようとしているメールアドレス」

※周知の際は、併せてヘルプページ「連携依頼メールを承認する」を配布してください。

【参考：連携依頼メール承認時の挙動について】 

連携依頼メールの送信先として指定したメールアドレスにおける「freeeアカウント」の有無によって、自動的に以下の処理が行われます。

  • すでにfreeeアカウントをお持ちの場合 ：
    • そのアカウントとfreeeアカウント連携が行われます。
  • まだfreeeアカウントをお持ちでない場合：
    • 送信先として指定したメールアドレスで新たにfreeeアカウントが作成された上でfreeeアカウント連携が行われます。

方法① 一括連携依頼を行う

「現在の進行状況」の状態が「未連携」のメンバーがいる場合に利用します。最大30名まで同時に送信できます。

  1. 「チームメンバーのfreeeアカウント連携」画面で、［未連携メンバーに一括連携依頼］をクリックします。
    チームメンバーのfreeeアカウント連携で［未連携メンバーに一括連携依頼］を指し示しているスクリーンショット
  2. 「未連携メンバーの一括連携」画面で、連携依頼メールを送信するメンバーにチェックを入れます。
    freeeサインアカウントのメールアドレス以外を送信先に指定する場合は、「方法②：個別連携依頼を行う」で、連携依頼メールを送信してください。
    未連携メンバーの一括連携画面で未連携チームメンバーのチェックボックスを指し示しているスクリーンショット
  3. ［一括連携依頼］をクリックします。
    未連携メンバーの一括連携画面の［一括連携依頼］を指し示しているスクリーンショット
  4. freeeサインアカウントのメールアドレスに連携依頼メールが送信されます。
  5. 「手順3：進捗を管理し、全員の連携を完了させる」に進みます。
    ※連携依頼メールの有効期限は1週間になります。

方法②：個別連携依頼を行う

「チームメンバーのfreeeアカウント連携」画面の［連携先freeeアカウント］列にエラーが表示されているメンバーや、freeeサインアカウントのメールアドレスとは別のメールアドレスに対して、連携依頼メールを送る場合に利用します。

エラーと対処法について

「連携先freeeアカウント」の欄に、赤字でエラーメッセージが表示されます。
チームメンバーのfreeeアカウント連携画面のエラー個所を指し示しているスクリーンショット

エラー文言 想定されるエラー理由 対処法
※別の事業所に所属しているため個別の連携依頼が必要です freeeサインアカウントのメールアドレスを持つ「freeeアカウント」が、すでにチームと連携する事業所とは別の事業所に所属している

個別に連携依頼メールを送信してください。

メンバーがその連携依頼を承認することで、チームと連携する事業所に所属し、正しく「freeeアカウント連携」が完了している状態になります。
freeeサインアカウントと連携しているfreeeアカウントが削除されている

個別に連携依頼メールを送信してください。

メンバーがその連携依頼を承認することで、freeeアカウントを新規作成し、事業所への所属と「freeeアカウント連携」が完了している状態になります。
※一括連携依頼エラーのため個別の連携依頼が必要です 通信障害による一時的なシステムエラーなど 再度、個別に連携依頼メールを送信してください。
  1. 連携依頼メールを送信したいチームメンバーの行にある［連携依頼］をクリックします。
    チームメンバーのfreeeアカウント連携画面の［連携依頼］を指し示しているスクリーンショット
  2. 送付先として、以下のいずれかを選択します。
    • 選択しているメンバーのメールアドレスに連携依頼する
    • 別のメールアドレスを指定して連携依頼する
      freeeアカウントの連携依頼画面の選択肢を指し示しているスクリーンショット
  3. ［送信］をクリックします。
    freeeアカウントの連携依頼画面の［送信］ボタンを指し示しているスクリーンショット
  4. 選択したメールアドレスに 連携依頼メールが送信されます。
  5. 「手順3：進捗を管理し、全員の連携を完了させる」に進みます。
    ※連携依頼メールの有効期限は1週間になります。

手順３：進捗を管理し、全員の連携を完了させる

連携依頼メール送信後は、定期的に「チームメンバーのfreeeアカウント連携」画面を確認し、「要対応」「承認待ち」が0件になるまで進捗を管理します。

以下の場合は、再度連携依頼メールを送り、メンバー全員の「freeeアカウント連携」を完了させてください。

① メンバーから再送を依頼された場合

「取り消し」操作を行った上で、「方法②：個別連携依頼を行う」で、改めて連携依頼メールを送信してください。
チームメンバーのfreeeアカウント連携画面の［取り消し］ボタンを指し示しているスクリーンショット

② 連携依頼メールの有効期限が切れた場合

連携依頼メールの有効期限は1週間です。
有効期限を過ぎると、状態が「承認待ち」から「有効期限切れ」に変わります。

「有効期限切れ」となったメールのリンクは無効となるため、一度「取り消し」操作を行ったうえで、「方法②：個別連携依頼を行う」で、改めて連携依頼メールを送信してください。
チームメンバーのfreeeアカウント連携画面の［取り消し］ボタンを指し示しているスクリーンショット

③ 一括連携依頼でエラーが出た場合

状態に「要個別連携」と表示されます。

「方法②：個別連携依頼を行う」の「エラーと対処法」に従い、改めて連携依頼メールを送信してください。
チームメンバーのfreeeアカウント連携画面の「要個別連携」のステータスを指し示しているスクリーンショット

④ メンバーから依頼を受けて、別のメールアドレスに対して再送する場合

「取り消し」操作を行い、「方法②：個別連携依頼を行う」で、改めて連携依頼メールを送信してください。
チームメンバーのfreeeアカウント連携画面の［取り消し］ボタンを指し示しているスクリーンショット

連携依頼メールのパターンについて

メンバーのfreeeアカウント登録状況に応じて、「freee」または「freeeサイン」のいずれかから連携依頼メールが送信されます。

メンバーから対応について問い合わせがあった場合は、届いたメールの「送信元」や「件名」を確認し、以下の表に沿って案内してください。メンバーの操作については、「連携依頼メールを承認する」のヘルプページを参照ください。

届いたメールごとの対応手順

メール送信元 連携依頼メールの件名 メンバーの対応
freee@freee.co.jp [freee]ユーザー登録のお知らせ
  1. メール内の［ユーザー登録URL］をクリックします。
  2. freeeアカウントを新規作成します。
  3. （自動的に）事業所への所属および「freeeアカウント連携」が完了します。
notice@ninja-sign.com
freeeサイン事務局		 （チーム名）からfreeeアカウント連携依頼が届きました
  1. メール内の［承認］ボタンをクリックします。
  2. 連携依頼メールを受け取ったメールアドレスで、freeeアカウントにログインします。
  3. （自動的に）事業所への所属（※）および「freeeアカウント連携」が完了します。

※すでに事業所に所属済みのメンバーの場合、事業所への所属ステップはスキップされ、「freeeアカウント連携」のみが行われます。

参考：送信されるメールの判定基準（システムロジック）

どのメールが送信されるかは、システムが以下の2つの条件をもとに自動判定しています。 

  • 条件1： 連携依頼メールの送信先として指定したメールアドレスで、freeeアカウントをすでに所有しているか
  • 条件2： 所有している場合、そのfreeeアカウントが、チームと連携する事業所に所属しているか

【判定パターンの詳細】

パターン 条件1
連携依頼メールの送信先として指定した
メールアドレスで、freeeアカウントを
すでに所有しているか		 条件2
所有している場合、そのfreeeアカウントが、
チームと連携する事業所に所属しているか		 メール送信元

1

 ×：所有していない ×：所属していない freee@freee.co.jp

2

 〇：所有している ×：所属していない notice@ninja-sign.com
freeeサイン事務局

3

 〇：所有している 〇：所属している notice@ninja-sign.com
freeeサイン事務局

よくある質問

Q. 一括連携依頼を行った後に、エラーが発生しました

A. すでに別の事業所に所属している場合など、一括処理できないケースがあります。
その場合は、「方法②：個別連携依頼を行う」の「エラーと対処法」に従い、改めて連携依頼メールを送信してください。

Q. 連携依頼メールの有効期限が切れてしまいました

A. 有効期限の1週間を過ぎると、状態が「承認待ち」から「有効期限切れ」に変わります。

「有効期限切れ」となったメールのリンクは無効となるため、一度「取り消し」操作を行ったうえで、「方法②：個別連携依頼を行う」で、改めて連携依頼メールを送信してください。取り消し操作については本ページ「② 連携依頼メールの有効期限が切れた場合」をご確認ください。

Q. 「チームメンバーのfreeeアカウント連携」画面にアクセスできません

A. 「チームメンバーのfreeeアカウント連携」画面は、「全権管理」権限を持つメンバーのみアクセス可能です。 

ただし、「全権管理」権限であっても、チームの「freee事業所連携」と操作者ご自身の「freeeアカウント連携」が完了していない場合はアクセスできません。まずはこの2つの連携を完了させてください。 
※詳細は 「freeeアカウント連携・freee事業所連携を行う」のヘルプページをご確認ください。

Q. 連携依頼中にメンバーをチームから削除した場合はどうなりますか？

A. 連携依頼は自動的に取り消されます。

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