接続済みのチャットツールの設定を更新したり、接続を解除する方法について説明します。
接続設定を更新する（再認証）
OAuth認証の有効期限切れや、認証情報の変更があった場合は、再認証が必要です。
- ［連携コネクタ］メニューを開きます。
- 更新したいチャットツールの［再接続する］をクリックします。
- 各ツールの接続手順に従って再認証します。
LINE WORKSの場合
認証情報（Client SecretやBot Secretなど）を変更した場合は、フォームに新しい値を入力して［接続する］をクリックします。
Google Chatの場合
Service Account Keyを更新した場合は、新しいJSONファイルをアップロードして［接続する］をクリックします。
接続を解除する
接続を解除すると、解除したチャットツールからの問い合わせを受け付けなくなります。
接続を解除しても、これまでに受け付けたチケットは削除されません。ただし、接続解除後は新しい問い合わせを受け付けなくなります。
- ［連携コネクタ］メニューを開きます。
- 解除したいチャットツールの［歯車アイコン（設定）］→［接続を解除］をクリックします。
- 確認ダイアログで［連携を解除］をクリックします。
- 接続ステータスが「未接続」になっていることを確認します。